Ako zrušiť platbu v kiwi-peňaženke a vrátiť prenesené peniaze? inštrukcia

Popularita on-line platieb sa každým dňom zvyšuje. Dnes už nie je potrebné držať dlhé fronty na pokladni banky alebo stráviť veľa času na nákup výrobkov a domácich spotrebičov. Každý tovar si môžete objednať v internetových obchodoch a okamžite zaplatiť. Jeden z najpopulárnejších online platobných systémov v Rusku je peňaženka Visa QIWI. Táto rýchla a pohodlná služba sa neustále vyvíja a ponúka svojim zákazníkom jeden z najpokročilejších systémov diaľkového započítavania. Napriek tomu, že systém zabezpečenia Qiwi je dosť spoľahlivý, často dochádza k situáciám, kedy sa finančné prostriedky nedostanú na adresu. Čo môžem urobiť? Môžem zrušiť platbu "Kiwi" a ako to urobím? Aby ste na túto otázku odpovedali presne, musíte jasne pochopiť, prečo sa problém vyskytol a konal rýchlo.


Prečo sa to deje
Existujú dva spôsoby prekladu:
  • elektronická služba;
  • Špeciálny platobný terminál, v ktorom sa spracováva platba "Kiwi".
  • Ako zrušiť akcie v každej z možností a prečo v skutočnosti existujú chyby? Existuje niekoľko situácií, keď peniaze zaslané platiteľom nedostávajú adresátovi:
  • Pri zadávaní údajov o platbe príjemcu došlo k mechanickej chybe.
  • Pri bežnej prevádzke došlo k zlyhaniu systému a platba nebola uvedená na určený účel. K tomu dochádza v prípade straty komunikácie so serverom, dlhého radu v reťazci prenosov, náhleho výpadku napájania,poruchy terminálu alebo počítača av mnohých ďalších prípadoch.
  • Platiteľ sa stal obeťou podvodníkov alebo ho donútil uskutočniť preklad.
  • Po prevode sa plány zmenili alebo platiteľ zmenil názor. Napríklad zistil, že výrobok je lacnejší alebo ukončil vzťah s poskytovateľom služieb.
  • Každá z nich má špeciálny algoritmus a vyžaduje detailné zváženie. Je dôležité pochopiť, že vrátenie vynaložených peňazí nebude vždy možné.


    Ak došlo k nesprávnemu prevodu z dôvodu nezávislého od platiteľa, šanca vrátiť peniaze je veľmi veľká, po starostlivej kontrole bude správa služieb kompenzovať škody. Ak je platiteľ vinný za problémy, možnosť vrátiť peniaze nie je taká skvelá. Ale stojí za to vyskúšať. Ak chcete zistiť, či je možné zrušiť platbu na "kiwi" - hojdacia sieť a čo robiť v jednej alebo inej situácii, pozrite sa na ne podrobnejšie.

    Prevod platieb súkromnej osobe

    Väčšina osídlení v systéme Visa QIWI Wallet sa vyskytuje medzi jednotlivcami. Po prvé, poďme sa pozrieť na to, ako zrušiť platbu v "kiwi", keď sa to robí súkromnej osobe. Existujú dve možnosti:
  • platiteľ je osobne oboznámený s príjemcom;
  • zmluvná strana je neznáma osoba.
  • V prvom prípade by sa nemali vyskytnúť problémy s návratom. Stačí sa obrátiť na príjemcu, vysvetliť situáciu a požiadať ho o vrátenie peňazí. Zavolanie na technickú podporu nemá zmysel, pretože platba bola vykonaná dobrovoľne a peniaze boli doručené adresátovi. V prípadoch, keď je protistrana neznáma, situácia je trochu inákomplikované. Na začiatok sa budete musieť naučiť údaje adresáta a pokúsiť sa ho kontaktovať. Musíte ísť do svojej osobnej kancelárie v službe. Údaje používateľa, ktorý prijal platbu, sa zobrazia v sekcii "Transakcie". Fakt prenosu je tam potvrdený a sú uvedené informácie o príjemcovi. Ak sú všetky riadky plné a peňaženka bola overená, môžete ich jednoducho kontaktovať. Potom to všetko závisí od toho, či môžete presvedčiť osobu, aby vrátila prevedené finančné prostriedky.
    Ak nie je možné presvedčiť zmluvnú stranu, má zmysel kontaktovať orgány činné v trestnom konaní a pokúsiť sa preukázať, že došlo k podvodu. Súčasne stojí za to kontaktovať technickú podporu. Tu je rýchly návod na zrušenie platby v Kivy pomocou služby pomoci:
  • Prejdite na oficiálnu webovú stránku qiwi.com a prihláste sa na svoj osobný účet.
  • Otvorte ďalšie menu v pravom hornom rohu a vyberte kartu "Pomocník".
  • Použite riadok "V prípade platby došlo k chybe v náležitostiach".
  • Ak bola platba vykonaná z počítača, opíšte, ako bola platba vykonaná, zadajte "Inak".
  • Vyplňte formulár žiadosti a priložte snímku obrazovky s príjmom (v sekcii "História platieb" je jednoduché ju nájsť).
  • Stlačte tlačidlo "Odoslať", počkajte, kým zamestnanec podpory odpovie a postupujte podľa odporúčaných pokynov.
  • Dôležitý bod! Ak bola transakcia vykonaná prostredníctvom terminálu, schéma bude podobná. Stačí len vložiť pár do dotazníkaďalšie otázky. To všetko je možné zistiť pri kontrole. Ak ho nezostanete, bude prakticky nemožné vrátiť vynaložené peniaze.

    Prevod peňazí do organizácie

    Poďme sa pozrieť na to, ako zrušiť platbu v Kiwi, keď je príjemca právnická osoba. S najväčšou pravdepodobnosťou nebudete môcť kontaktovať partnera priamo, pretože účet bude firemný. Najlepšie je ihneď kontaktovať technickú podporu spoločnosti QIWI a snažte sa presvedčiť správcu platobných služieb, aby vrátila platbu odosielateľovi. Mal by byť vopred pripravený dôkladne skontrolovať a skladuť maximálny počet potvrdzujúcich dokumentov. Ak pracujete s organizáciou niekedy po prvýkrát, poznáte kontakty oddelenia účtovníctva alebo riaditeľa, môžete sa pokúsiť vyriešiť problém sami.

    Technická chyba pri vyplňovaní údajov

    A ako zrušiť platbu v kiwi, keď boli peniaze prevedené pomocou terminálu? Tu je potrebné konať okamžite. Starostlivo skontrolujte šeky vydané strojom a vyhľadajte informácie o oficiálnom zástupcovi spoločnosti "Kivy" alebo firemnom telefóne, ktorý slúži konkrétnemu terminálu. Zavolajte na uvedené číslo a podrobne popíšte problém. Diskutujte s operátorom o možnostiach a spôsoboch, ako vrátiť peniaze späť do pôvodnej peňaženky. V žiadnom prípade sa nezbavte šeku pred pripočítaním finančných prostriedkov. Informácie, ktoré sú v ňom obsiahnuté, budú nevyhnutne potrebné v prípade sporných otázok. Dôležitý bod! Ak z akéhokoľvek dôvodu nejde o žiadnu kontrolu, môžete sa vrátiť na terminál a objednať kópiu dokumentu. Je dôležité si tu pamätať.na ktoré číslo peňaženky bola vykonaná platba. Ak takáto informácia neexistuje, nemožno vrátiť finančné prostriedky.

    svorky spoločnosť podávať, sa chovanú povesť. Vzhľadom na ťažkosti s reverzné operácie najčastejšie vznikajú. Avšak, zrušenie platby bude možné len v prípade, že protistrana nebude dosť času, aby peňažné prostriedky prijaté alebo použité inak.

    zlyhania systému

    Rovnako ako u iných elektronických služieb, k poruchám QIWI. A to aj so správnymi údajmi o príjemcovi peňazí neprišiel. Ako zrušiť platbu v kiwi v tomto prípade? Je tam len jedna cesta von:
  • prejsť na stranu podpornej služby (qiwi.com/support.action).
  • k stiahnutiu skankopiyu kontrolovať a podrobne opísať situáciu.
  • čakať na odpoveď služby alebo prevod peňazí. Môžu byť prevedené na predávajúceho, a vrátil sa na kupujúceho.
  • Podvody

    Vzhľadom k tomu, siete podvodu - tento jav je celkom bežné, muž povedal, že peniaze bezohľadný zhotoviteľ opustil žiadnu inú možnosť, než zastaviť spracovanie poplatok "Kiwi". Je dôležité napísať vyhlásenie polícii. To nezaručuje rýchlu návratnosť finančných prostriedkov, ale umožňuje orgány presadzovania práva vysporiadať s fenoménom. Okrem toho, dostupnosť aplikácií nielen poskytuje základ pre prevádzkové záležitosti, ale je dôkazom toho, že to nie je len zaplatiť niekto na myseľ, a boli podvedení nepoctivý muž.
    proti podvodom sa líši od obvyklej platenia nesprávne označenédetaily. Preto služba technickej podpory platobných služieb prideľuje takéto prístupy do samostatnej kategórie. Tiež sa nazýva "čelím podvodom". Pri vyplňovaní dotazníka venujte zvláštnu pozornosť položke "Napíšte podrobne, čo sa stalo". Skúste zadať maximálne množstvo informácií, ktoré poznáte. To veľmi pomôže bezpečnostnej službe riešiť situáciu čo najrýchlejšie.

    Pravidelné platby

    Ak pravidelne prijímate tú istú službu, môžete si naplánovať pravidelnú platbu. Jednoducho zadajte požadované údaje a uveďte dátum zrušenia. Na poslednej strane formácie platby je potrebné umiestniť značku "Plánovaná platba" a kliknite na tlačidlo "Platba". Teraz sa z určitého počtu mesiacov z vášho účtu bude účtovať určitá suma. Potrebujete potvrdiť transakciu odoslaním SMS-kódu a uistite sa, že na účte je v tom čase dostatok peňazí. Ako môžem zrušiť bežnú platbu "Kiwi"? Veľmi jednoduché. Stačí, ak navštívite svoju osobnú kanceláriu, prejdite do sekcie "Vybrané platby" a odstráňte začiarknutie v príslušnom poli.

    Opatrenia na znovuzískanie peňazí a zložitosť

    Vývojári platobných služieb peňažnej služby Qiwi Wallet starostlivo monitorujú bezpečnosť platieb a neustále zlepšujú služby. Ale nikto nie je poistený z problémov. Aby sa minimalizovali riziká, mali by ste dodržiavať jednoduché pravidlá:
  • Nikdy nenechávajte kontrolu pred skutočným prevodom peňazí na účet zmluvnej strany.
  • Buďte tak opatrní a presní, ako vyplnítepodrobnosti o platbe.
  • Ak zistíte chybu, nezaveďte paniku a začnite konať čo najskôr.
  • Existuje ešte niekoľko dôležitých bodov, ktoré by sa nemali zabúdať:
  • Vrátenie peňazí do pôvodnej peňažnej peňaženky je skutočné, ak nie sú stiahnuté z účtu príjemcu. Ak suma už bola prevedená na hotovosť príjemcom alebo prevedená na účet tretej strany, nebude možné transakciu zrušiť.
  • Pri absencii kontroly alebo nemožnosti jeho vymáhania bude ťažké preukázať platbu.
  • Buďte opatrní pri uskutočňovaní platieb a nikdy neuvediete platobné údaje neznámej osobe! Platí to najmä v prípadoch, keď bola vaša peňaženka zablokovaná z rôznych dôvodov. Tým, že súhlasíte so sprostredkovateľskými službami na obnovenie platobnej služby, oznamujete osobné údaje outsiderovi a poskytnete mu neobmedzený prístup k vašim peniazom.

    Súvisiace publikácie