Elektronický obchod má veľkú budúcnosť, pretože počet online obchodov sa neustále zvyšuje. Potenciálnym kupujúcim sa odporúča premýšľať o tom, kde je lepšie kupovať tovar. Dnes je spotrebiteľský trh nasýtený čínskymi výrobkami.

Všeobecné informácie

Relatívne nedávno internetový obchod s názvom Wish, ktorý v preklade znamená "túžba". Miesto konania organizujú ruskí podnikatelia a kancelária spoločnosti sa nachádza v San Franciscu. Reklama tvrdí, že obchod ponúka široký sortiment výrobkov za najnižšie ceny. Online Wish Store ponúka unikátny systém zľavy a špeciálne vernostné programy na prilákanie zákazníkov. Na webovej stránke nájdete značkové oblečenie, elektroniku, doplnky, obuv a ďalšie.


Internetový obchod Wish je umiestnený ako platforma špecializovaná na predaj tovarov z Číny za prijateľné ceny. Sortiment predstavuje rôzne produkty, kde zákazníci môžu ušetriť až 80%. Na stránkach sa každoročne uskutočňujú propagačné akcie a ponúkajú sa zľavy pre vybraný tovar. Pre milovníkov nakupovania je to nesporná výhoda, ktorá vám umožní uspokojiť záujem spotrebiteľov. Zákazníci však naliehajú, aby nevykonali objednávku prostredníctvom tejto platformy, a niektoré recenzie odberateľov týkajúce sa želania pretrvávajú s takými tvrdými obvineniami, že je to "rozvod" a "lohotron". Mnohí hovoria, že produkty na stránkach vyzerajú oveľa atraktívnejšie ako v skutočnosti.

Technická strana

Bez ohľadu naskutočnosť, že stránky sú intuitívne, že používatelia majú niekoľko otázok. Mnohí návštevníci nemôžu odstrániť položku z koša, pretože na webe nie je žiadne vyhradené tlačidlo. Nahradí malý kríž v šedom kruhu.


Medzi nedostatky miesta sa dá rozoznať neúplný opis charakteristík tovaru. Potenciálni kupujúci, ktorí majú skúsenosti s nákupom tovaru prostredníctvom internetového obchodu, sa rýchlo dozvedia pri výbere a zaplatení objednávky. Avšak, veľa buy-inov o Wishovi hovorí o nepríjemnom systéme vyhľadávania produktov a pomalom spracovaní stránky. Dokončenie procesu registrácie stačí na to, aby používatelia vyplnili jednoduchý formulár obsahujúci štandardné položky. Hlavná stránka zobrazuje pokročilú pozíciu. V hornej časti je vyhľadávací panel, na ktorom nájdete zaujímavý produkt. Potom musíte zvoliť vlastnosti produktu a kliknúť na tlačidlo "Kúpiť". Potom môžete prejsť na "košík" a zaplatiť objednávku prostredníctvom špeciálneho formulára.

Čo je propagačný kód?

Propagačný kód je určitá sada znakov, ktorá by mala byť zadaná v špeciálnom okne. Poskytuje jednorazovú zľavu kupujúcemu v čase platby tovaru. Zákazníci môžu získať bezplatný a jednoduchý propagačný kód na odkaz na webe. Hlavným predpokladom na prijímanie propagačného kódu je poskytnúť predávajúcemu e-mail zákazníka. Potom sa na zadanú e-mailovú adresu dostane písmeno s číslami a písmenami.

Ako zaplatiť za tovar

Vývojári sa pokúsili urobiť proces nákupu tovaru čo najvýhodnejšie pre zákazníkov. Kupujúci môžu nakupovať s pomocoubankové karty. Platforma presmeruje klienta na bezpečnú stránku fakturácie. Ak má klient dostatok peňazí a náležitosti sú zadané správne, príde okamžité potvrdenie platby.
Kupujúci môžu využívať službu bankových prevodov. Táto operácia však môže trvať dlho. Po zaplatení obdrží zákazník správu s podrobnosťami o účte. Spracovanie objednávky sa uskutoční v okamihu prijatia finančných prostriedkov spoločnosťou. Okrem toho môžu zákazníci využívať systém peňažných prevodov alebo elektronických peňazí. Platforma zaručuje úplnú dôvernosť a vysoký stupeň bezpečnosti pre svojich klientov v priebehu transakcií.

Zákaznícka spätná väzba

Posúdenie práce tejto služby je k dispozícii pre pripomienky zákazníkov. Spätná väzba niektorých odberateľov ohľadom spoločnosti Wish je plná negatívnych emócií, pretože zákazníci očakávajú nákup technicky dokonalého produktu za nízke ceny. Toto je pozoruhodná naivita, takže je ťažké ich nazvať obeťami podvodu, ale v tomto prípade chyba nie je na mieste, ale na predávajúcom. Zákazníci môžu odmietnuť zásielku v čase dodávky a dôkladné posúdenie tovaru. Mnoho sťažností tiež spôsobuje úroveň zabezpečenia softvéru. Mnohé recenzie kupujúceho o spoločnosti Wish uvádzajú, že ich účty boli porušené škodlivými ľuďmi, ktorí nahradili e-maily a adresy na doručenie. V dôsledku toho zákazníci nedostali objednaný tovar a peniaze sa nevrátili. Zákazníci zaznamenajú nízku kvalitu spätnej väzby,pretože podporná služba takmer nefunguje.

jemnosťou objednávky prostredníctvom mobilnej aplikácie

na platforme výrazný sociálny komponentov. Pri kúpe produktov cez smartphone ponúka systém pozvať priateľov zo sociálnych sietí. Mnohí zákazníci si všimli, že množstvo nakúpeného tovaru sa konvertuje na približne v rubľoch. Ide o zjavnú nezrovnalosť, ktorá zahŕňa dvojitú konverziu. Po prvé, všetky ceny sú uvedené v národnej mene a potom konvertované na doláre. Aby ste odstránili túto nevýhodu, musíte preskúmať politiku stránky a zakázať push správy. Rozhranie Wish v ruštine vyžaduje veľa vylepšení. Bočná ponuka vám umožňuje prepínať medzi rôznymi kategóriami tovaru. Často kritériá triedenia nezodpovedajú skutočnému obsahu sekcie. Program tiež vydáva irelevantné odporúčania pre produkty. Ak budeme analyzovať škálu výrobkov, môžeme konštatovať, že cieľová skupina Wish obchod je nežného pohlavia. Samozrejme, sťahovať aplikácie môže byť ktokoľvek, ale to prinesie praktické výhody, je to len bezcieľne zábava za cieľ preskúmať obuv, oblečenie a ďalší tovar neznámeho pôvodu priať. Oblečenie z Číny je charakterizované nízkou kvalitou a rozdielnosťou obrazu na stránke v reálnom štýle.

Celkový záver

Perspektívy mieste je ťažké odhadnúť, pretože počet negatívnych názorov nemôže slúžiť ako hlavné kritérium pre integritu platformy. Spravidla sa nespokojní klienti objavujúviac ako kupujúci, ktorí dostali včas kvalitný tovar. Miesto však nemá konkurenčné výhody a kvalita tovaru nespĺňa deklarované vlastnosti. Napriek početnej negatívnej spätnej väzbe od klientov spoločnosti Wish v Rusku je to veľmi populárne a zákazníci pravidelne objednávajú tovar na tejto stránke.