S rozvojom komercializácie internetu sa objavil veľký počet nových špecialít. Čo je SMM - už na to už veľa prišlo. No, pre tých, ktorí sa prvýkrát stretli s touto skratkou, povedzme viac.

Marketing

Internetový marketing sa vyvinul tak rýchlo, že všetky aspekty, ktoré sa predtým používali v reálnom svete, sa stali virtuálnymi. Hlavný cieľ však zostal rovnaký: predaj tovarov a služieb, ako aj ich riadenie. Čo je SMM - vysvetlíte to na online marketingových kurzoch. Teraz zaujíma významnú časť celého elektronického obchodu. Niekedy sa to nazýva on-line marketing, ale jeho podstata sa nemení.


Tento segment rastie s každým rokom v spotrebiteľskom sektore. V tomto ohľade môžu čísla uvádzať čísla udávajúce počet otvorených internetových obchodov. Je tiež najobľúbenejší v segmente B2B. Hlavnou výhodou tejto špeciality je jej interaktívnosť. Okrem toho existuje možnosť najlepšie sa prispôsobiť cieľovému publiku produktu, orientovať ho, získať pohľadnicu a zvýšiť počet konverzií. Je to internetový marketing, ktorý ovplyvnil vývoj obrovského počtu nových špecialít, ktoré sú úzko prepojené:

Zobrazovanie a kontextová reklama.

Marketing pre vyhľadávače, kde sa týka SEO.

Propagácia v sociálnych sieťach (SMS a SMS).

Priamy marketing.

Vírusová.

Partisan.

"E-mail" -marketing.

Obsahový marketing.

Sociálne siete

Marketing v sociálnych sieťach sa stal veľmi populárnym. Ľudia sa naučili propagovať svoje podnikanie na sociálnych platformách a získali viac konverzií. SMM je marketing sociálnych médií, teda marketing v sociálnych sieťach.


Ide o osobitý nástroj, ktorý upúta pozornosť na produkt prostredníctvom sociálnych platforiem. Regulované pravidlá, samozrejme, nie. Všetko závisí od témy, cieľov, publika atď. Napriek tomu sa vytvorili hlavné body, ktoré možno odlíšiť od tohto odvetvia internetového marketingu. Hlavným cieľom je rozvíjať vysokokvalitný obsah, ktorý si užívatelia chcú zdieľať, a preto ho distribuovať samostatne. Výskum ukázal, že príspevky v sociálnych sieťach majú vysokú dôveru. S najväčšou pravdepodobnosťou to je kvôli populárnym odporúčaniam. Podpora SMM pomáha presne určiť používateľov, nájsť miesta, na ktorých žije cieľové publikum. Vďaka sociálnym sieťam majú odborníci úspešné spôsoby komunikácie. Okrem iného propagácia zahŕňa aj informačné spoločnosti. Takže môžete predávať nielen produkt alebo službu, ale novinky. Umiestnením časti článku do sociálnej siete môžete zvýšiť návštevnosť stránky samotnej.

Špecialista

Hlavným aktívnym prvkom tohto procesu je manažér SMM. Nie je ťažké uhádnuť, že by mal pochopiť všetko, čo súvisí s touto témou. Využíva súbor aktivít na propagáciu stránok, produktov alebo služieb odkazom na sociálne kanály. Druhá z nich zahŕňa sociálne siete, ako aj blogy a tematické okruhyzdroje (fóra). Táto špecialita nie je úzka. Faktom je, že SMM-manažér sa musí zaoberať marketingom a IT. Preto je niekedy potrebné pracovať s viacerými nepriamymi úlohami:

Zverejnenie obsahu na webe.

Prípadové štúdie a stratégie.

Programovacie jazyky.

Grafické editory.

Online aplikácie.

Samotný proces propagácie SMM je veľmi kreatívny a aktívny. Aby ste uspeli, je dôležité niečo hľadať, študovať a analyzovať.

Vlastnosti špecializácie

Tak ako v akejkoľvek profesii, má svoje vlastné zvláštnosti. Pre SMM-manager je k dispozícii ako zložité úlohy a funkčné zodpovednosti. V prvom prípade môže pomôcť celému oddeleniu alebo dopĺňať existujúce údaje, v druhom prípade nasleduje popis práce. Okamžite upozornite, že v závislosti od firmy, v ktorej manažér pracuje, sa jeho úlohy môžu značne líšiť. Ale vo všeobecnosti je povinný:

Vytvárať a propagovať tovar prostredníctvom prezentácií, definovaných formátov a cenových podmienok.

Príprava a realizácia reklamných kampaní v sociálnych sieťach a blogoch. Odporúča sa použiť maximálny počet kanálov.

Udržiavať komunikáciu s potenciálnymi zákazníkmi a zákazníkmi.

Analýza konkurentov a ich reklamných kampaní, využívanie ich najefektívnejších metód propagácie vo svojom projekte.

Vytvoriť pozitívny obraz spoločnosti písaním komentárov na fórach.

Urobiť všetko

Samozrejme, to nie sú všetky úlohy. vyučovanieSMM určite otvorí ešte viac vašich povinností. Čo budete používať v jednej spoločnosti, potom v inej. Napríklad, možno budete musieť vyvinúť stratégie. V tomto prípade sa naučíte definovať cieľové publikum, zostaviť podrobný portrét. Potom, čo potrebujete analyzovať faktory správania a hľadať miesta s najvyššou koncentráciou CA. V kurzoch učí riadiť reklamu. V tomto prípade musíte prísť s zaujímavými súťažami a flash davy, aby neustále udržiavali záujem o produkt. Budem sa musieť naučiť písať vysoké príspevky o mojom milencovi. Takáto podpora image spoločnosti je veľmi dôležitá, pretože v spätnej väzbe a fórach ľudia premýšľajú o nových položkách.
Počas školenia SMM sa oboznámite so správcom komunity. Niekedy ide o samostatný príspevok, niekedy manažér SMM. Hlavnou úlohou v tomto prípade je udržiavať konverzáciu pod príspevkami a posielať na správnej ceste. Samozrejme, musíte sa naučiť, ako pracovať so všetkými účtami sociálnych sietí a tiež spravovať externých pracovníkov. Často musíte prispôsobiť značkový obsah a určité stránky. Musíte byť schopní vytvoriť propagačné príspevky, ktoré nie sú nepríjemné. Patrí sem skrytý marketing.

Výhody

Pochopenie toho, čo je SMM, môžete nakoniec identifikovať zásluhy a nevýhody tejto práce. Medzi výhody je jasne možné zdôrazniť dopyt. Keďže sa táto profesia rozvíja, dopyt po špecialistoch v tomto odvetví rastie. Potenciálni zákazníci sú oveľa pravdepodobnejšie, že to vnímajúpropagovať produkt, pretože je "pokojnejší". Sociálne siete sú skvelým nástrojom na presné vyberanie cieľového publika. Existuje mnoho príležitostí na prispôsobenie marketingu podľa miesta, pohlavia, veku a otázok. Samotné náklady na propagáciu sú malé. Aj keď všetko bude závisieť od propagačných kanálov. Ak svoje príspevky uverejníte sami, nebude vás nič stáť. Ak chcete použiť vedúceho názoru (blogger), potom mu budete musieť zaplatiť značný poplatok. Vďaka efektu "Sarafan Radio" sa novinky o novom vysokokvalitnom produkte rýchlo prelomia sieťou.

Nevýhody

Je dôležité pochopiť, že z dôvodu nedostatočných vedomostí a nedostatku regulovaných pravidiel má SMM marketing svoje nevýhody. Hlavným z nich je nekompetentnosť špecialistov. Nie všetci obchodní riaditelia jasne chápu ciele a ciele sociálneho pokroku. To vedie k zamestnávaniu menej kvalifikovaných odborníkov, ktorí presne nerozumejú zodpovednosti. Preto je účinnosť SMM extrémne nízka a nie je vhodná.

Nástroje

Väčšina "smeskhikov" už má nejaké programy, ktoré im pomáhajú pri ich práci. Napríklad jeden z nich sa stal SMM klzákom. Táto služba vám pomôže zostať v kontakte a používa odložené odosielanie. Táto funkcia funguje dokonale, ak ste zostavili obsahový plán. Budete mať možnosť naplánovať a rýchlo uverejňovať príspevky. Táto služba funguje s najobľúbenejšími sociálnymi sieťami. Používa obrázky, odkazy, videá a dokonca aj emotikony. K dispozícii je vstavaný grafický editor. Môžetenastavte čas, kedy príspevok automaticky zmizne. Je to potrebné, ak používate propagačný obsah, ktorý sa platí za určité obdobie. Napriek tomu, že SMM-klider je takmer vždy plateným nástrojom, dáva užívateľovi veľa bonusov. Vďaka nemu môžete získať 100 bezplatných príspevkov na predplatné VKontakte a Facebook na Facebooku. V dôsledku toho môže byť jednoduchý mladý projekt odomknutý zdarma. Prostredníctvom takéhoto programu môžete rozdeliť frekvenciu príspevkov a originalitu. Automatizácia práce v tejto oblasti je veľmi dôležitá, najmä ak pracujete priamo s viacerými projektmi.

Závery

Čo je SMM - nie je to jasné. Je to spôsobené tým, že napriek jasnému oddeleniu od iných špecialít internetového marketingu sa táto profesia často musí zaoberať aj tradičným marketingom. Práca so sociálnymi sieťami je efektívny spôsob presunu tovaru, služieb alebo informácií. Ľudia v mnohých ohľadoch dôverujú sociálnym sieťam a fóram, učia sa o komentároch a spätnej väzbe od ostatných používateľov. Hlavnou úlohou špecialistu v tejto oblasti je interakcia s publikom. Musí byť súčasťou komunity a najlepší priateľ. Je dôležité byť otvorený, čestný a zábavný. Potom potenciálni zákazníci dôverujú a kupujú.