Ako vieme, žiadne stránky nemôžu byť poistené z chýb, neúspechov a problémov, ktoré ich znehodnocujú, čo spôsobuje, že užívatelia trpia pri hľadaní odpovede na nespočetné otázky. Niekedy sami zničia alebo neuchovávajú dôležité údaje. Na to existujú podporné služby, ktoré sú zodpovedné za pohodlný pobyt používateľa na prostriedku. Tiež sledujú poriadok a cenzúru. Každý zamestnanec tejto služby by mal byť veľmi zodpovedný špecialista, ale bohužiaľ mnohí ľudia podceňujú svoju prácu. Bolo by vhodné vopred poznamenať, že počet podporných služieb "spolužiaci" chýba. Odvolanie sa na službu sociálnych sietí nie je taká náročná úloha, dnes jej pomôžeme pochopiť.

Ako písať na podporu služby "spolužiaci"?

Ak chcete napísať svoje odvolanie, kliknite na tlačidlo "Pomocník". K dispozícii je menu, ideme nad tlačidlom "Súčasní: Podpora triedy" spolužiakmi. "Ako kontaktovať." Pred nami sa objaví vyskakovacie menu pre správu. Vyberieme pre nás vhodný cieľ, ako aj tému na popis problému, aby tím podpory mohol problém vyriešiť rýchlejšie a kvalitnejšie. Existujú prípady, keď sa otvorí formulár na odoslanie správy, ale nie sú žiadne iné polia. Ak chcete tento problém vyriešiť, prečítajte si informácie, možno s využitím týchto vedomostí budete schopní porozumieť novýmtrudnostyu. Ak problém nie je možné vyriešiť, stlačte tlačidlo "Chcem požiadať o ďalšiu otázku".


Ďalším krokom je zadanie aktuálnej e-mailovej adresy. Upozorňujeme, že musíte zadať poštu, ktorú práve používate, na to odpovie. Ak existuje pole "Text obehu", podrobne opíšeme situáciu.

Existuje nejaký "Instagram" od "spolužiakov"?

Áno, existuje. Môžete ho nájsť voľne. Je možné napísať do tímu podpory "Instagram" "spolužiaci"? Bohužiaľ to nie je možné.

Spôsoby riešenia problémov

Odpovede môžu prísť v rôznych intervaloch v čase. Niekedy za hodinu a niekedy ani o rok neskôr. Ak čakáte na odpoveď príliš dlho, skúste znova napísať svoju otázku a poskytnúť vám ďalšie užitočné informácie (ak nejaké existujú).


Uveďme príklady vyplňovania správ pre bohatú službu podpory tejto sociálnej siete.

Obnoviť /vymazať profil

Ak ste vymazali, chcete odstrániť profil alebo ak máte otázky o tejto funkcii, bezpečne vyberieme účel žiadosti: "Obnoviť /vymazať profil". Ak chcete obnoviť vzdialený profil, určite si zvolíme tému na odkazovanie: "Obnovenie vzdialeného profilu". Na ten istý účel môžete kliknúť na príslušnú tému obehu: "Heslo sa nedá obnoviť." Ďalej vyberte kategóriu zodpovedajúcu vášmu problému a vyplňte nasledujúce polia: Ste napadnutý (hacked)? Ak účetbol hacknutý, potom pre ten istý účel sme vybrali "Profil hack". Ďalším krokom je detailné a stručné podrobnosti o účte (prihlásenie, telefón, e-mail). Chcete odstrániť profil? Potom stačí kliknúť na tému "Vymazať profil". Ak je vaša milovaná osoba preč, môžete vybrať tému "Človek je preč" a nižšie uveďte odkaz na jeho profil.

Skupiny

Ak sa chcete opýtať na adresáre skupiny, potom odvážne kliknite na tlačidlo pod kategóriou otázky. Nie je možné prispôsobiť skupinu? Ak chcete napísať list tímu podpory "spolužiakov", zvolíme vhodný cieľ, predmet pre obeh a nižšie vložíme odkaz na skupinu.
Chcete nainštalovať tapetu alebo tému dizajnu skupiny? Z toho vyberieme: "Tapety /dizajnové témy". Všimnite si, že prispôsobená téma môže byť nastavená iba oficiálnou skupinou a tým s viac ako 10.000 členmi. Chcete pripojiť affiliate program?

Vyberte požadované tému obehu.

Vložte odkaz do skupiny.

Vyhradzujeme e-mail na komunikáciu.

Popisuje situáciu v textovom poli.

Skupina môže byť vylúčená z Partnerského programu z týchto dôvodov:

účtovanie trestných bodov;

blokovanie skupiny;

nedodržanie požiadaviek na obsah skupiny.

Chcete propagovať príspevok a prilákať nové publikum? Obráťte sa na tím podpory a dodržiavajte požiadavky: vyberieme tému "Propagácia príspevkov" a nižšie vložíme odkaz na požadovaný príspevok. Boli tu otázky týkajúce sa získania oficiálneho statusuSkupina? Ak chcete to urobiť, vyberte príslušnú tému, vložte odkaz na skupinu, poštu a napíšte, čo sa vám stalo.

Platby, darčeky a predplatné

Ak chcete aktivovať certifikát, prejdite na časť "Platby a predplatné", zvoľte "Aktivovať certifikát", zadajte kód a kliknite na tlačidlo "Aktivovať".
Ak ste nedostali kód na aktiváciu certifikátu alebo nie je vhodný, obráťte sa na službu podpory spoločnosti Sberbank. Je dôležité mať na pamäti niečo Každý certifikát ymeet ohranychennыy Term hodností v techenye môžete kotorogo th vospolzovatsya.Esly ste neobhodimo Dim rozšírenie funkčné automatické

nazhymaem na "platby a predplatné" pod svojou Fotografie dôležitejšia;

v zobrazenom okne vyberte príslušnú funkciu a stlačte tlačidlo "Zrušiť odber".

V súčasnosti pošlite darček, podľa výberu príjemcu, umiestnite kurzor nad fotografiu požadovaného používateľa a kliknite na tlačidlo "Dať". Ak vы ceny stanovenej taynыm ego alebo pryvatnыm, sootvetstvuyuschuyu Kliknutím na kontrolnom číslom s podarkom.Maksymalnoe Čas na zachyslenyya reťaze sostavljaet 24 hodín, ak IIE času na to, a tak nemajú bыly zachyslenы, nápisy potrebovať servisné podderzhy "Odnoklassnykov" o subjekte údajov. Nemožno kúpiť OK?

Ak chcete urobiť, vyberte spôsob, akým bola platba vykonaná.

Suma, ktorú chcete vykonať, dátum a čas zakúpenia OKOV, e-mail.

Odporúčame tiež pripojiť súbor s kontrolou platby.

Ak máte ťažkosti s prekladom z mapy na mapu, potom sme odvážne vybrali túto tému. Zadajte sumu nižšieplatba, odkaz na príjemcu, čas a dátum prevodu, váš e-mail. Boli vypočítané, ale nie rovnaké? Najprv vám odporúčame, aby ste prečítali výkaz s vašimi výdavkami a potom napíšte podporu.

Všimol si si porušenia?

Ak spozorujete porušenie a chcete sa s ním sťažovať, potom si vyberieme požadovaný účel odvolania. Ďalej musíte vybrať predmet, kategóriu otázky a odkaz na materiál, ku ktorému chcete podať sťažnosť.

Nakupovanie

Boli otázky týkajúce sa výberu tovaru? Stačí sa ich opýtať, stačí zadať svoj e-mail a otázku nižšie. Uložte obal, kým neuvidíte kvalitu produktu. Existuje ďalší /zlikvidovaný tovar? Udržujeme balenie, vyberáme tému: "Kvalita výrobku", v časti "Otázka kategórie" sme si vybrať: "Ďalší prišiel /prišiel rozmaznaný." Ešte sa nedostavil? Zadajte svoj e-mail, v texte odvolania napíšte číslo objednávky. Nezabudnite, že dodacia lehota je 75 dní. Spýtajte sa otázky týkajúce sa platby tovaru? Zadajte príspevok a text otázky. K dnešnému dňu je platba možná len pomocou bankovej karty. Zadáme e-mail, napíšeme otázku alebo problém. Napíšeme číslo objednávky tak, aby vám tím podpory pomohol rýchlejšie.

Úseky lokality

Videá a hudba. Skúsenosti s ťažkosťami pri prehrávaní videa /hudby? Skúste vymazať dočasné údaje prehliadača (vyrovnávaciu pamäť), môžete tiež obnoviť svoj prehliadač alebo využiť iné. Problém nie je vyriešený? Potom by ste mali napísať na podporu službu "Spolužiaci".

Priatelia a hostia. Ak chcete položiť otázku, jednoducho vybertekategóriu, napíšte e-mail a text odvolania. Ak chcete, aby bol váš profil zdieľaný len priateľmi, pripojte funkciu "Súkromný profil".

Poznámky a prieskumy. Problém je poznámka? Vyberieme príslušnú kategóriu otázky, nižšie vložíme odkaz na poznámku. Postupujte podľa pokynov uvedených nižšie. Ak chcete zistiť, zadajte príspevok a text správy.

Vyskytol sa problém v hre alebo v aplikácii? Beh pre EE Solutions sleduyuschye kroky:

alebo v prílohe Otkroyte yhru v kotoroj niečo zlé.

v spodnom paneli sa rozsvieti "Informácie o yhre", kde bude tlačidlo raspolahatsya "pomoc", rovnako ako "O vývojárov hier."

Postupujte podľa pokynov uvedených nižšie.

Pozri polnuyu Avto Informácie o yhre, ísť do zostavy musí vývojár nuzhnuyu stlačené na tlačidlo v dolnej časti. Či sa dotyčná otázka kupóny, potom tiež môžete požiadať o tom v nosnom service OK.ruDlya эtoho vyplňovanie formulárov s pochtoy, textu Priložiť súbor (ak existuje). Oddiel B stránka môže pýtať otázku na páske aktivitu, s Nei Ak voznykly nepryyatnыe obstoyatelstva.Dlya nastavenie profilu schelkaem kategórie v otázke pyshem kúpeľňa, Zatem Nuzhny Napísať správu podporovať službu "Odnoklassnykov" .Esly vы zametyly podozrytelnыe pripojenie v histórii návštev, odporúčame zmeniť heslo z profilu a e-mailu, ktorý je k nemu pripojený. Skontrolujte tiež počítač, či máte vírusy. Ak nechcete svitlo prestieranie prácu v "O mne" nie je volnuytes - Môže previerku organizáciám tried Trejo pracovníkomdní.
Ak chcete komunikovať na stránkach, vyberieme príslušnú kategóriu a napíšeme správu. Nie je možné obnoviť vymazané správy, dokonca aj služba podpory vám nemôže pomôcť. Chcete vypnúť upozornenia v sekcii "Upozornenia"? Bohužiaľ, to nemôžete urobiť, pretože OK.ru neposkytuje takúto príležitosť.Ak chcete požiadať o technickú otázku súvisiacu s funkciou "Vzťah", vyberte príslušnú tému a zadajte podrobnosti o vašom chmýši, ako aj odkaz na profil. Môžete určiť druhú polovicu nastavení profilu. Existujú návrhy pre stránku "Spolužiaci"? Môžete to odvážne písať v požadovanom tému cirkulácie. Ak je vo vašom profile nejaká odpudivá reklama alebo dokonca erotický obsah, mali by ste skontrolovať počítač, či máte vírusy. Môžete tiež položiť otázku na túto tému vo forme: e-mail, text.Nie zobrazovať triedy, hodnotenia a iné udalosti? Skúste odstrániť dočasné údaje prehliadača (vyrovnávaciu pamäť), môžete tiež aktualizovať váš prehliadač alebo ho použiť. Nesprávne načítavať alebo zobrazovať fotografie? Skúste vymazať dočasné údaje prehliadača (vyrovnávaciu pamäť), môžete tiež obnoviť prehliadač alebo využiť iné. V albume "Fotografie so mnou" uvidíte fotografie, ktoré ste označili. V predmete odvolania "Fotky" budú odkazy na články a pravidlá pre pridávanie osobných fotografií. Ako pridať a prijať užívateľa do "Black list", bude rozprávať články o OK.ru v sekcii pomocníka. Nie je možné odstrániť zo zoznamu "Čierny zoznam" iného používateľa. kanceláriaPodpora tiež nie je schopná to urobiť. V časti "Čierny zoznam" sa môžu zobrazovať neopodstatnené informácie. Stránky s odstránenými alebo zablokovanými používateľmi sa tu nezobrazia.

Ako priložiť súbor?

Priloženie súboru alebo fotografie je pomerne jednoduché, musíte urobiť dva malé kroky:

v okne sendback kliknite na "Attach file";

V rozbaľovacom okne vyberte požadovaný dokument zo zariadenia.

Teraz môžete kontaktovať tím podpory "Spolužiaci". Podľa pravidiel OK.ru však táto funkcia oprávňuje autorizovaní používatelia.

Ako vytvoriť snímku obrazovky?

Podpora žiadosti o snímanie obrazovky, aby ste zistili problém? Vykonávame takéto akcie.

Otvoríme stránku, ktorej obrazovka musí byť odstránená.

Stlačte tlačidlo Print Screen (PrtScn) na klávesnici umiestnenú v pravom hornom rohu klávesnice.

Poďme sa obrátiť na Editor obrázkov obrázkov (najjednoduchší spôsob zápisu do vyhľadávania farieb). Otvorte ponuku Úpravy a vyberte položku "Vložiť" (Ctrl + V). Obraz obrazovky sa zobrazí v okne editora.

Uložený snímaný obrázok ("Súbor" - "Uložiť ako ..." - "Adresár").

Priložte uložený dokument.

Chcete odstrániť problémy s videom?

Keď sa problém vyrieši iba pomocou snímok obrazovky, je nemožné pristúpiť k videozáznamu o všetkom, čo sa deje. Nižšie budeme hovoriť o tom, ako urobiť videozáznam vašej obrazovky.

Stiahnite si bezplatný program na nahrávanie videa z obrazovky Obrazovka.

Spustite stiahnutý súbor.

Postupujte podľa jednoduchéhopokyny na inštaláciu programu pomocou inštalačného sprievodcu, akceptovať všetky licenčné zmluvy, zvoliť cestu k uloženiu programu a nainštalovať program, nakoniec stlačiť "Dokončiť".

Pokračujeme k odstráneniu všetkého, čo sa stalo z obrazovky.

Otvorte predinštalovaný program.

Keď sa zobrazí tlačidlo "Capture screen", kliknite na ňu.

Ďalším krokom je výber oblasti obrazovky: na to stlačíme ľavé tlačidlo myši v rohu obrazovky, držíme ju, posunieme ju do iného uhla a uvoľníme ju.

V okne, ktoré sa otvorí, stlačte tlačidlo "Nahrávanie".

Po dokončení časovača sa reprodukujú akcie, ktoré vedú k "poruche".

Nahrávanie musíte ukončiť stlačením klávesov Ctrl + Shift + H.

Ak sa chcete dostať do adresára, kde bolo video uložené, kliknite na odkaz pod inzertnou značkou: "Video je uložené".

Dokončiť. Teraz pošleme dokument, čakáme na riešenie problému.

Teraz viete, ako napísať do podpornej služby "spolužiaci".

Musíte fotografovať na pozadí stránky?

Ak ste sa náhle obťažovali a požiadali ste, aby ste si pozreli sami seba na pozadí stránky, tieto požiadavky jednoduchým spôsobom splnili jednoduchými krokmi.

Na ktorejkoľvek z vašich zariadení otvoríme hlavnú stránku stránky "spolužiaci".

Sedíme pohodlne blízko obrazovky.

Vyfotografujte sami seba alebo sa opýtajte niekoho v okolí. Urobte tak, aby vaša tvár a domovská stránka boli jasne viditeľné.

Dokončiť. Odvážne odošlite svoju fotografiu na odpoveď na podporu alebo ju pošliteodvolanie, ak k dnešnému dňu neboli žiadne otázky.

"Spolužiaci": podporné telefónne číslo

Ako sa môžete dostať do kontaktu s telefonickou podporou? Odpoveď: nie. Mnohí predpokladajú, že je to možné, pretože existuje množstvo podporných služieb pre "spolužiakov", ale nie. Dôvody sú finančné.

Záver

Ak zistíte chybu, netlačte, ale ihneď napíšte na podpornú službu "spolužiaci", kde samozrejme pomôžete porozumieť tomu, čo sa deje. Napriek tomu, že sa na význačnú podporu nie vždy odpovedá, ale kto nemá žiadne chyby alebo chyby? Nie je potrebné urážať zamestnancov, napokon sa snažia urobiť pobyt užívateľov na mieste čo najpriaznivejšie a najpohodlnejšie. Teraz vieme, že neexistuje žiadne telefónne číslo podpory pre spolužiakov.