Počuli ste už niekedy o chatoch online? Ak áno, potom skôr hľadáte analóg JivoSite. Ak ste o tejto službe prvýkrát počuli, ale chcete spustiť svoje stránky, musíte o tom vedieť. Je to nielen vynikajúci asistent, ale aj užitočný zdroj pre daný zdroj.

Čo je to?

Takže, aby sme s jemnými slovami nepopisovali, čo je pre službu, je to jednoduchšie vysvetliť na príklade. Tu sa dostanete na jednu z miest, kde si môžete kúpiť položku. A zrazu máte otázku. Máte niekoľko možností na vyriešenie tohto problému. Môžete zavolať konzultanta, napísať e-mail alebo použiť on-line poradenskú službu.


Toto je okno, ktoré sa zvyčajne nachádza v pravom alebo ľavom dolnom rohu. Ak máte viac ako 30 sekúnd (v priemere) na webe, zobrazí sa toto okno. Budete mať príležitosť na rozhovor s poradcom v rozhovore.

Benefit

Každý analóg JivoSite (vrátane tejto služby) je užitočným nástrojom pre zdroj. Ako ukazuje štatistika, pomáha zvyšovať objemy predaja. Je to spôsobené tým, že potenciálny kupujúci je oveľa jednoduchšie získať odpovede na otázky a objasniť všetky body. Väčšina veľkých internetových obchodov, ako aj malé firmy, sa pokúšajú umiestniť takýto rozhovor na svojich stránkach. Je to tiež vďaka pozitívnemu trendu. Väčšina používateľov dôveruje tejto stránke viac, ak má takého on-line konzultanta.

Schopnosť

Byť zaplatený alebofree analógové JivoSite vykonáva súbor štandardných možností. Diskusie sa často vyznačujú dizajnom a rozšírenými funkciami. Ale zvyčajne dávajú:

on-line komunikáciu so zákazníkmi (obaja prácu a skutočným zamestnancov);

na zhromažďovanie a analyzovanie informácií používateľa (krátky analógové "Google Analytics", v ktorých je na miesto, kde návštevníci prichádzajú, a, kde to bolo);

hodnotenie zamestnancov (všetky textové správy, čo umožňuje spoznať výkonnosť a kompetencii poradcov);

rozdelenie záťaže na internetových operátorov, že žiadna správa bola ponechaná bez dozoru po dlhú dobu.

Ako už bolo spomenuté, platia aj bezplatné verzie online konzultantov. Ak nechcete platiť za takéto nástroje, buďte pripravení na obmedzenia. Zvyčajne sa týkajú počtu konzultantov, dialógov. Aj keď pre malé obchody môže byť vhodná a voľná možnosť. Máte tiež príležitosť na rozhovor na vlastnej stránke: pozrite sa, ako sa jej vzhľad kombinuje s rozhraním.

JivoSite

Pre vyhľadanie analógového JivoSite, by sa mali naučiť o vlastnostiach tejto online poradcu. To, ako tvrdo môžete odhadnúť, je platenou možnosťou. Má možnosť bezplatnej inštalácie 5 operátorov, ale s množstvom obmedzení. Na zabezpečenie plnej prevádzky, budú musieť zaplatiť v priemere 500-600 rubľov za jednu poradcu. S najväčšou pravdepodobnosťou ste často spĺňali túto možnosť rozhovoru. Vyzerájednoducho a nie výrazne vyniká na pozadí rozhrania stránky. Štandardná verzia je uvedená v tmavošedej a zelenej farbe. V hornej časti je avatar zamestnanca a jeho meno s priezviskom. Nasledujúci rozhovor je pole na zadávanie textu.
Existuje veľa užitočných funkcií. Napríklad, nemôžete len zodpovedať konzultantovi, ale tiež ho priamo zavolať z chatu. Pokiaľ ste na stránkach, správa sa automaticky zobrazí na obrazovke. K dispozícii je zachovanie korešpondencie a nastavenia dizajnu. Je zaujímavé, že operátori vidia text návštevníka skôr, ako ho pošle. Zhromažďuje tiež všetky informácie o tom, odkiaľ ste prišli, z ktorých vyhľadávania ste prešli a kde ste. Dialogy operátorov sa posielajú na firemnú poštu. Klient môže tiež hodnotiť prácu zamestnanca.

SiteHeart

Ďalší analóg JivoSite je bežne zadarmo. K dispozícii je možnosť usporiadať 300 dialógov mesačne. Ak potrebujete až 1000, musíte zaplatiť 6 dolárov. Ak je až 3 tisíc - 15 dolárov, až 10 tisíc - 40 dolárov. Okno tohto online konzultanta nie je príliš atraktívne. Je to trochu veľké a príliš jednoduché. Rámček je červený. Po určitej dobe na webe dostanete správu od botov. V tejto verzii služby neexistujú žiadne avatary konzultanta a jeho meno. Je tu jednoducho správa zo stránky SiteHeart. Recenzie o tomto dizajne nie sú príliš dobré. Nie všetci radi túto jednoduchosť. Existuje mnoho základných funkcií. Ak sa na webe často vyskytujú otázky, môžete robotu priradiť odpoveď. Môžete si vziať recepciuplatby prostredníctvom rozhovoru. Ak ešte nezostali žiadne odpovede, alebo je tu ťažká otázka, skutočný zamestnanec bude automaticky pripojený. SiteHeart rovnomerne rozdeľuje náklady na konzultantov. Ak návštevník nijakým spôsobom nereaguje, automaticky sa ukončí dialóg. Existuje odhad presnosti odpovedí na boty a správy o práci.

LiveTex

Toto je ďalší platený analóg JivoSite. Budete mať voľný prístup k službe až na dva týždne. Takže si môžete skontrolovať svoju prácu a pozrieť sa na jej vzhľad. Základná tarifa vám bude stáť 7 tisíc rubľov za 3 mesiace. Uvoľnená voľba pre túto dobu bude vyžadovať 4200 rubľov.
Mimo okienka vyzerá dobre. Zobrazí sa avatary poradcu a jeho meno s priezviskom. Môžete tiež okamžite posúdiť kvalitu služieb zamestnancov. Rozhovor je zdobený modrou a bielou. Môžete pripojiť súbory a používať emotikony. Tí, ktorí sa už podarilo používať chat LiveTex, zanechali pozitívnu spätnú väzbu. Existuje vzdialený operátor, ktorý umožňuje vašim zamestnancom pozrieť sa na údaje klienta partnera. Môžete ukladať správy, vytvárať prehľady a analyzovať štatistiky. K dispozícii je automatická pozvánka pre návštevníkov. Ak sú všetci konzultanti obsadení, používateľovi sa pošle správa. K dispozícii je rozhovor oddelene pre operátorov a možnosť prispôsobiť dizajn v rozhraní.

Talk-Me

Ďalšia skvelá služba, ktorá sa môže stať vaším pomocníkom. Vyzerá to, že Talk-Me nie je zlé. Je jednoduché pripojiť sa len niekoľkými kliknutiami. Len potrebujetezaregistrovať, usporiadať operátora, určiť zdroj, skopírovať prijatý kód a umiestniť ho na stránku. Existuje skúšobná doba, aby ste zistili, či je táto chatika pre vás správna. K dispozícii je aj bezplatné obmedzené cestovné. Platené vám bude stáť 300 rubľov za mesiac. Talk-Me je multifunkčná služba. Funguje s automatickými pozvánkami, ktoré volajú klienta do dialógu. K dispozícii je tiež možnosť zobraziť všetkých návštevníkov, ktorí sú momentálne na vašom webe, a vybrať partnera. K dispozícii je tiež kompletné informácie o každom z nich. Môžete dokonca pomôcť klientovi tak, že ho nasmerujete do katalógu tovaru.

Závery

Nie je veľa bezplatných konzultantov. Majú obmedzené funkcie, takže nie sú vždy vhodné pre online obchody. Samozrejme, ak máte malú stránku, môžete nájsť túto možnosť, napríklad BHelp a Pr-me. Ale každý, kto má veľké spoločnosti, odporúča kupovať platený rozhovor. Okrem toho máte vždy možnosť urobiť bezplatnú skúšobnú verziu, otestovať a rozhodnúť. Mimochodom, môžete bezplatne zakúpiť propagačný kód JivoSite na internete po dobu 31 dní. Je ľahké ho nájsť na diskontovaných a skladových zdrojoch. Táto možnosť je vhodná pre tých, ktorí chcú otestovať a pochopiť, či vôbec potrebuje nástroj pre danú lokalitu.