Niekedy je ťažké riešiť otázky súvisiace s mobilnou komunikáciou. Zistite napríklad, ktoré možnosti v miestnosti fungujú alebo pre ktoré sú peniaze pravidelne odoberané. Tiež technické otázky týkajúce sa nastavenia internetu na mobilnom zariadení alebo domácom počítači sa môžu vyskytnúť u predplatiteľov Kyivstar. Môže sa s nimi pomáhať podporná služba organizovaná týmto operátorom a poskytovateľom služieb. Ako môžem zavolať operátorovi Kyivstar? Z akého telefónu je možné to urobiť? Je možné využiť pomoc operátora, keď ste v roamingu? Tieto otázky budeme zvažovať v aktuálnom článku.
Kto je podporovaný klientskou službou?
Pre odpoveď na otázku, ako volať operátor "Kyivstar" na mobilné a pevné telefónne mali povedať niekoľko slov o tom, kto môže získať pomoc od kvalifikovaného personálu kontaktného centra. V skutočnosti podpora linka umožňuje konzultovať obe súčasných používateľov internetu (domov) pred nami poskytovateľom a mobilné a tých, ktorí sú len navrhnuté tak, aby sa stal oficiálnym klientom spoločnosti. Tí zákazníci, ktorí už majú zmluvu s "Kyivstar", možno rozdeliť do niekoľkých kategórií:
Osoby, ktoré slúžili v "VIP".
Osoby, ktoré využívajú služby spojenia s platobným systémom predplatného.
Zákazníci,servis na základe zmluvy (podobne ako na tarifný platobný systém, platba komunikačných služieb sa vykonáva až potom, čo mesiac je dokončená a poskytovateľ služieb spoločnosť bude účtovaná).
Používatelia domáceho internetu.
Adresa zákaznícku linku-predoplatnykov
To znamená, ak zmluva stanovuje, že izbová služba pre predplatené systému - teda pred vyvolaním /prístup na internet alebo poslať správu, že príjemca musí aby ste vykázali určitú sumu, mali by ste vytočiť číslo 466. Potom sa klient zobrazí v hlasovej ponuke. Mimochodom, prostredníctvom tohto automatického systému môžete získať zaujímavé "šablóny". Ak je vaša otázka presne taká - napríklad ste chceli vyzdvihnúť tarif alebo zistiť zostatok, potom je to celkom možné využiť. V opačnom prípade budete musieť počkať na odpoveď od operátora. Aby nedochádzalo k nejasnostiam v zozname položiek a sekcie by si mal uvedomiť, že kroky by mali byť: je potrebné najprv stlačiť číslo 3. septembra a nakoniec - 9
Upozorňujeme, že bez možnosti volania poskytovateľa kontaktov spoločne so SIM kartou, môžete volať z pevnej zariadení, číselník je uvedené na oficiálnych internetových stránkach.
po kontaktovanie podpory pre domácich užívateľov internetu
operátor Call "Kyivstar", môžu aj klienti, ktorí používajú len domáci internetové služby z už skôr uviedoloperátora Avšak, existuje niekoľko možností volania:
Prvý z nich - volanie zo SIM karty "Kyivstar" (ak je k dispozícii, samozrejme) - 460.
Druhá - volanie z miestnej číslo (táto možnosť je určená pre tých, ktorí nepoužíva hlasové komunikačné služby predchádzajúceho operátora) - 0800360-04-60.
Volanie služby podpory pre kontaktné osoby
K dispozícii sú aj systémy osobnej voľby pre rozšírenia volajúceho:
Môžete kontaktovať mobilný gadget s rovnakým krátkym číslom 466 (súčasne prijímať skutočná pomoc, ktorú musíte dôsledne zadať čísla položiek 7 9).
mesto "chat" a získať odborné poradenstvo môže vytáčať + 38044466-04-66
Ako zavolať živého operátora "Kyivstar" na VIP klientov?
Pre privilegovanú skupinu účastníkov s VIP statusom bola vyvinutá samostatná služba. Môžete ju kontaktovať na tel krátku podporu kód - 466 (a výberom bod 2).
Môžete zavolať operátorovi Kyivstar z roamingu?
Aby sa zabránilo zrušeniu veľké sumy komunikácie pre roaming operátor odborníci kontaktné centrum "Kyivstar" ponúka žiadosť o službu spätného volania. Tento režim je nasledujúci:
Účastník, ktorý treba kontaktovať call centrum, ktoré sa nachádza mimo regiónu, získava vyžiadanie * 105 * 466 #.
v zariadení, ktoré bolo odoslané USSD, prijíma oznámenia o žiadosti o prijatie od operátora.
Po uplynutí určitého času odberateľ prijme prichádzajúci hovoršpecialista, ktorý prijal jeho objednávku.
Takáto služba je poskytovaná bezplatne - za minútu bude stáť ekvivalent 5 hrivien (+ 75% z celkových nákladov na službu bude zachovaná v prospech dôchodkového fondu).
Ďalšie informácie pre kontaktovanie helpdesku
Venujte pozornosť existujúcim a potenciálnym klientom operátora Kyivstar:
Môžete vytočiť číslo 477 a používať hlasovú službu, ak nemusíte odpovedať na otázky týkajúce sa Vaše číslo Kyivstar je operátorom. Číslo kontaktného centra (ako volat účastníkov, ktorí diskutujú za rôznych podmienok) bolo uvedené vyššie.
Ďalšia kombinácia kľúčov, ktorá môže počuť hlas pomocníka, je - 299 (predtým musíte zavolať 466).
Ak predchádzajúce verzie "obtoku" hlasového systému nefungujú, pokúste sa vytočiť číslo 8 a potom 9. Táto metóda môže pomôcť kontaktovať špecialistu, nie je zamenený s bludiskom sekcií a bodov automatického hlasového systému.
