Ako ukončiť dohodu s spoločnosťou Rostelecom? Mnohí ľudia musia čeliť takému problému z rôznych dôvodov: konkurent poskytovateľa ponúka priaznivejšie podmienky na poskytovanie služieb, pohyb, nespokojnosť s kvalitou televízie (internet alebo telefón) atď. Bez ohľadu na vyššie uvedenú situáciu by účastníci, ktorí využívajú služby spoločnosti Rostelecom, mali vedieť, že zásada ukončenia zmluvných záväzkov je zjednotená. V tomto článku sa bude zaoberať podrobne. Niektoré nuance budú uvedené nižšie, ktoré si musia pamätať všetci používatelia poskytovateľa.

Ako ukončiť dohodu so spoločnosťou Rostelecom: štyri jednoduché kroky

Vypracúvame dokumenty (podrobný zoznam bude uvedený nižšie).

Pôjdeme do kancelárie a napíšeme vyhlásenie. Formulár poskytne špecialista servisného strediska. Môžete ju tiež vyplniť vopred stiahnutím z oficiálnej vzorky stránky poskytovateľa. Treba sa vyhnúť zdrojom webových stránok tretích strán, pretože to nemusí byť úplne relevantné pre usporiadanie dokumentu.

Vykonajte vrátenie zariadenia. Táto položka je dôležitá v prípadoch, keď bol prenajatý televízny prijímač, smerovač alebo iné zariadenie. Ak predplatiteľ používa napríklad svoj vlastný televízny prijímač, alebo zakúpil (aj v splátkach) spoločnosť Rostelecom, mali by ste prejsť na položku nižšie.

Zaplatená prijatá faktúra. Platobný doklad prichádza v prvých dňoch nasledujúceho mesiaca. Pre tých, ktorí používajú komunikačnú službu odpríslušný operátor vie, že poplatky za komunikačné služby poskytované napríklad v bežnom mesiaci sa uskutočnia v začiatkoch nasledujúceho mesiaca.

Kto môže uzavrieť zmluvu?

Ukončite dohodu so spoločnosťou Rostelecom telefonicky (rovnako ako na internete a TB) s osobou, ktorej údaje boli použité pri uzatvorení zmluvy. Neexistujú takéto prípady, keď:

účastník nie je schopný požiadať o salón poskytovateľa v súvislosti so zamestnávaním /odľahlosťou od miesta bydliska;

účastník zomrel.

V prvom prípade môžete posielať dokumenty poštou. Aby nedošlo k strate originálov dokumentov pri preposielaní, je potrebné ich kopírovať. Očakáva sa, že odpoveď s takouto aplikáciou môže trvať dlho, takže sa neodporúča uchýliť sa k nej. Je viac spoľahlivé navštíviť kanceláriu a urobiť vyhlásenie osobne. Pre tých účastníkov, ktorí majú záujem ukončiť zmluvu so spoločnosťou Rostelecom bez toho, aby sa uchýlili k spoločnosti, bude to príjemná správa, že váš príbuzný alebo priateľ môže byť poslaný namiesto seba. V tomto prípade musíte najskôr vydať plnú moc (to môže byť "všeobecné" splnomocnenie na vykonanie akýchkoľvek krokov alebo splnomocnenie na ukončenie zmluvy o komunikačných službách) notárskou verejnosťou. Ak účastník, ktorý uzatvoril zmluvu s Rostelecom, zomrel, jeho príbuzní majú tiež právo požiadať o servisné stredisko a napísať vyhlásenie. Aké dokumenty budú musieť byť s nimi vydané - bude popísané nižšie.

Zoznam dokumentov potrebných na ukončenie zmluvy

osobná návšteva úradu:

originál cestovného pasu;

kópiu zmluvy o telekomunikačných službách (ak nie je k dispozícii, môžete tak urobiť bez toho, v. To. Druhá kópia je poskytovateľ v archíve)

akt prijímanie a odovzdávanie zariadení (tento dokument je vydaný zakaždým, keď účastník kupuje zariadenie, alebo vybrať poskytovateľa zmluvy o poskytovaní služieb);

zariadenie je obsiahnuté v aktu (táto položka je povinné pre tým účastníkom, ktoré boli predtým prijatých top box a /alebo smerovač na prenájom).

Zariadenie sa musí v každom prípade vrátiť, ak zmluva naznačuje jeho prenájom. Ak tak neučiníte, mesačná platba sa bude účtovať na vyššiu sumu, ako bola predtým účtovaná, aj keď poskytovateľ služby nebude poskytnutý viac.
Ako ukončiť zmluvu s "Rostelecom" na Internete alebo iné služby v prípade, že účastník podpísala dohodu mŕtvy? Príbuzní, ktorí majú osvedčenie o úmrtí na svojich rukách, môžu požiadať o služobný salón a napísať vyhlásenie. Musíte mať dokument potvrdzujúci vašu totožnosť. Ak zmluva obsahuje "zariadenie na prenájom", bude potrebné vrátiť ho. Prítomnosť ďalších dokumentov bude prínosom. Pri podávaní žiadosti do servisného strediska správcu musíte mať k dispozícii kompletný balík dokumentov plus splnomocnenie na vykonanie operácií.

Kde možno kontaktovať s dokumentmi?

Nie v žiadnom salóne nad vchodom, do ktorého stojí značka Rostelekom, by mal byť adresovaný, aby vykonal taký zložitý postup,ako ukončenie zmluvy. Kde ukončiť zmluvu so spoločnosťou "Rostelecom", môžete sa pozrieť na internetovú stránku poskytovateľa alebo špecifikovať na bezplatnej linke podpory. Často sa takéto akcie vykonávajú v servisných strediskách. V predajných kanceláriách a regáloch budú informácie o vykonaní tejto operácie odmietnuté. Spoločnosť Rostelecom má združené salóny, v ktorých je možné uzavrieť zmluvu, získať informácie od nej, ako aj rozdeliť.

Návrat zariadenia

Spoločnosť Rostelecom poskytuje svojim zákazníkom možnosť využívať zariadenie spoločnosti (prenajať si ju) a kúpiť ju (ihneď alebo na splátky). V prvom prípade, keď sa predvoľba televízneho prehrávača alebo smerovač používa na dočasné použitie, po ukončení zmluvy bude potrebné vrátiť ho. Účinnosť zariadenia bude vykonávaná špecialistom spoločnosti v čase dodania dokumentácie a vybavenia. Je možné, že zariadenie zakúpil klient. Platba za to môže byť vykonaná raz (v plnej výške) alebo mesačne (v splátkach). Typ nákupu zariadenia je predpísaný v zmluve. Preto sa odporúča starostlivo prehodnotiť jeho obsah, aby ste nepriniesli nepríjemné prekvapenie.

V takomto prípade môže byť zrušenie zmluvy zamietnuté.

Často účastníci, ktorí chcú prestať využívať služby poskytovateľa, o ktorom sa domnievame, musia čeliť viacerým ťažkostiam pri zatváraní osobného účtu. Mnohí sa sťažujú, že im bol odmietnutý rozvod, pričom sa zmieňuje o zadlženosti. V skutočnosti je jediným dôvodom, že špecialistom je centrumslužba môže odmietnuť prijať žiadosť - je prítomnosť dlhu. Dlh sa nepovažuje za nedostatočné platby za predchádzajúce obdobie (po vyúčtovanie peňažných tokov v povolenom 25. dňa v mesiaci).

Ďalšie nuansy

Ako už bolo spomenuté predtým, ukončiť zmluvu s "Rostelecom" doma on-line môže byť iba v prípade neexistencie dlhu na účte. Preto sa odporúča, aby okamžite splácať, a až potom poslal do oddelenia ukončiť zmluvu.

Vzhľadom k predčasnému ukončeniu možných národných komunikačných služieb pre užívateľov, ktorí sú pripojení k poskytovateľovi v čase povýšenie. Použitie mechanizmu prepočítania spôsobom alebo iným spôsobom by mali špecifikovať odborníci spoločnosti.

Po ukončení zmluvy budú platiť poplatky pre predchádzajúce obdobie. Platobný účet bude odoslaný v papierovej alebo elektronickej podobe začiatkom nasledujúceho mesiaca.

Ak chcete opustiť jednu servisnú firmu a naďalej používať druhú (v komplexnom spojenia) by sa mala vzťahovať aj na palubnej komunikácie a napísať vyhlásenie.

Ako zistím, či existuje dlh?

Predtým, než sme sa zase do kancelárie a napísať vyhlásenie o odstúpení od zmluvy, uistite sa, že bez osobného účtu pohľadávok. To možno vykonať po telefóne, volať linku spoločnosti alebo hľadať v súkromnej kancelárii (na oficiálnych stránkach alebomobilná aplikácia). Počas osobnej návštevy v kancelárii poskytovateľa môžete zistiť, či existuje dlh. Iba potom budete mať možnosť vyplniť žiadosť o ukončenie zmluvy. Mimochodom, väčšina pobočiek spoločnosti má bankomaty a špeciálne terminály na platbu, pomocou ktorých môžete nielen zaplatiť existujúci dlh, ale aj mesačnú platbu za osobný účet za niektorú zo služieb poskytnutých na základe zmluvy.

Záver

V tomto článku sme diskutovali o tom, ako ukončiť zmluvu s spoločnosťou Rostelecom v televízii, telefóne a na internete. Bez ohľadu na to, akú službu používate, spôsob jej odpojenia je jedinečný - musíte sa obrátiť na servisný salón. Platí to aj pre situácie, keď je potrebné ukončiť zmluvu so spoločnosťou Rostelecom na domácom telefóne. Môžete tiež poslať vyhlásenie poštou, avšak v tomto prípade si môžete byť istí, že sa dostal k adresátovi a bol zvážený. Ak chcete vykonať takéto závažné operácie, odporúča sa aplikovať na salóny spoločnosti Rostelecom.