Corporate Messenger je nástroj na okamžité zasielanie správ, prenos súborov, skupinový chat a ďalšie súvisiace funkcie pre kancelársku prácu. Zamestnanci z rôznych oddelení, priestorov a miest zapojených do rovnakej skupiny okamžite dostávajú informácie a majú možnosť diskutovať o nich rýchlo. Diskusný záznam možno exportovať alebo vytlačiť ako záložnú kópiu konferencie.
Možnosti firemného posla
Okamžité zasielanie správ je jedným z prvých sieťových nástrojov vytvorených na spoluprácu. On tiež dnes slúži ako základ pre mnoho kancelárskych služieb. Takmer každý nástroj na spoluprácu dostupný na trhu ponúka funkciu okamžitých správ okrem funkcií, ktoré sú najlepšie známe používateľom: hlasové, video alebo snímanie obrazovky.
Vo väčšine nástrojov na okamžité zasielanie správ sa však služba vysiela cez internet, čo môže viesť k potenciálnej strate alebo krádeži citlivých údajov alebo informácií. Vďaka tomuto riziku začala spoločnosť hľadať systémy, ktoré môžu byť umiestnené vo svojej vlastnej súkromnej sieti a mať komunikáciu potrebnú na podnikanie. Na rozdiel od tradičných spôsobov komunikácie, ako je e-mail alebo telefonát, je rozhovor prínosom firemného posla:
V prípadoch, keď spoločnosťsa pripravuje na uvoľnenie nového projektu, ktorého prvky si vyžadujú tesnú komunikáciu medzi oddeleniami a oddeleniami, dokáže dokonale zvládnuť úlohy a okamžite spracovať všetky potrebné informácie.
Odstráni dočasné oneskorenie, nemusíte čakať, kým sa neobnoví zaneprázdnená telefónna linka, neexistujú žiadne obmedzenia týkajúce sa veľkosti a typu.
ponúka viac príležitostí na to, aby komunikácia bola inteligentnejšia a pohodlnejšia, napríklad môžete použiť funkciu snímku s pridaním textu a poznámky pod čiarou, aby bolo všetko jasné.
Na rozdiel od bezplatného verejného e-mailu alebo rozhovoru, firemný posol neumožní zamestnancom hovoriť s priateľmi, rodinami v práci.
Všetky odbery používateľských účtov alebo firemných kontaktov budú monitorované oddelením IT. Všetko, čo sa deje prostredníctvom posla, sa zaznamená na server spoločnosti. Zabezpečuje tak bezpečnú a dôvernú sieť okamžitých správ v kancelárii.
4 dôvody na výber firemnej komunikácie
Kancelárske komunikácie v dnešnom obchodnom prostredí sú čoraz dôležitejšie pre zlepšenie efektívnosti výroby. Posluchári ako Yahoo, MSN alebo Skype sú populárni a pomáhajú ľuďom komunikovať. Môžete hovoriť s priateľmi, zdieľať fotografie, vytvárať videá pre rodiny, navyše sú úplne zadarmo. Existujú však určité nevýhody slobodných poslov, ktoré môžu prinútiť používateľov odmietnuť ich použitie v kancelárskych prostrediach.
Štyri dôvody, prečo firemný poslov pre LAN môže lepšie pracovať pre každodennú kancelársku komunikáciu:
Bezpečnosť. Šifrovanie správ prebieha v podnikovom riešení na okamžité zasielanie správ. Na rozdiel od bezplatného posla, šifruje všetky údaje prenášané prostredníctvom siete okamžitých správ.
Všetko je pod kontrolou. Je konfigurovaný a spustený v rámci spoločnosti, IT oddelenia plne kontrolujú všetky komunikácie. Systém ponúka mnoho užitočných funkcií, ktoré pomáhajú uspokojovať potreby spoločnosti.
Zlepšenie efektívnosti práce. Môžete nastaviť stav prítomnosti, odoslať správu skupine, zdieľať snímku obrazovky a pri zobrazení novej prichádzajúcej správy dostať upozornenie. Odoslaná správa nebude obsah zobrazovať, pokiaľ sa príjemca neprihlási pomocou svojho firemného hesla pre sociálne siete.
Spoľahlivá technická podpora. Firemný posol pre sieť LAN nemá nevyriešený problém zlyhania, pretože výrobca ponúka rýchlu podporu a pomoc pri odstraňovaní problémov.
Vo všeobecnosti je posol bezpečný a stabilný pre obchodnú komunikáciu. Preto si užívateľ jednoducho vyberie ten správny, ktorý nahradí e-maily, telefonáty a slobodné poslov pre kanceláriu.
Potrebná kompletná sada SMS služieb
Niektoré z najčastejších problémov pre používateľov alebo klientov, ktorí potrebujú firemné e-mailové správy: ktoré firemné messenger aúlohy, ktoré môže spracovať, alebo aký je rozdiel medzi tradičnou službou Exchange Office 365? Odpoveď na tieto otázky je pomerne jednoduchá a závisí od potrieb. V malej kancelárii je nepravdepodobné, že komunikačné potreby budú rovnaké ako veľká spoločnosť alebo poskytovateľ služieb, ktorý chce poskytovať svojim zákazníkom e-mailovú službu. Povinné vybavenie pre zasielanie správ:
Hosting údajov. V súčasnosti je schopnosť zaručiť umiestnenie svojich údajov dôležitým prvkom pre európske spoločnosti. Vykonáva sa to s cieľom zabezpečiť zodpovedné používanie údajov a monitorovanie pravidiel okolo súčasnej bezpečnosti firemných messengerov a užívateľských úloh.
Dostupnosť služieb. Ďalším prvkom, ktorý treba brať do úvahy, je záruka dostupnosti služby poskytovanej poskytovateľom.
Technická podpora. Musíte sa uistiť, že poskytovateľ vykonáva personalizované služby zákazníkom. Mnoho spoločností ponúka riešenia pre elektronickú komunikáciu a bezpečnosť, ale nie všetky zaručujú individuálne monitorovanie a škálovateľnosť v súlade s potrebami firmy.
7 hlavných trendov vývoja v roku 2018
Keďže informatizácia naďalej rastie, interakcia s partnermi a zákazníkmi sa pre spoločnosti stáva čoraz dôležitejšou. Do veľkej miery by propagácia úspechu týchto spoločností mala zlepšiť komunikačné postupy. Poskytovatelia globálnych správ určili sedem trendov, ktoré na to majú rozhodujúci vplyvrok pre korporátny posol (odpoveď a opis):
Pracovisko budúcnosti. Moderná kancelária sa pomaly pohybuje k oblaku. S cieľom uspokojiť rastúci dopyt po mobilite a spolupráci, mnoho firiem sa sťahujú do cloudových riešení, ako je napríklad Microsoft Office 365.
spriaznené spoločnosti. V budúcnosti bude úspech spoločnosti do značnej miery závisieť od jej schopnosti opustiť zastarané metódy. Rozvíja sa vývoj vnútroskupinových ekosystémov. Spoločnosti chceli neustále komunikovať so svojimi partnermi a zákazníkmi, zdieľať informácie na rôznych platformách a robiť spoločné rozhodnutia. Pomocou firemných služieb zasielania správ môžu spoločnosti výrazne zlepšiť svoje komunikačné postupy.
4.0 a Internet Priemysel (Internet vecí) je teraz neoddeliteľnou súčasťou podnikania dodávateľského reťazca k zlepšeniu firemného posla. Do roku 2020 bude cez internet pripojených približne 25 miliárd zariadení. Na zabezpečenie spoľahlivých a automatizovaných interakcií musia byť na medzinárodnej úrovni spoľahlivo spojené rôzne normy.
Posilnenie bezpečnostných požiadaviek. S narastajúcim prepojením zariadení v rámci internetu vecí sa zvyšuje pravdepodobnosť škodlivých útokov. Výsledkom je, že sieťové zariadenia musia byť schopné spoľahlivo sa identifikovať a komunikovať bezpečne navzájom.
Urýchlenie a inovácia. Počas digitálneho prechodu musia spoločnosti spĺňať očakávania zákazníkov, aby zostali krok pred konkurenciou. Inovatívne riešenia pre cloud computing sú jednoduchéintegruje s existujúcimi IT infraštruktúrami a ľahko sa prispôsobuje novým vznikajúcim požiadavkám.
Viackanálové pripojenie. S rastúcim časom mobility, miesto a spôsob, akým spotrebitelia nakupujú produkt, sú premenné. Aby sme si nevideli "čarovný okamih, kedy sa zákazník naozaj rozhodol kúpiť produkt, mali by byť spoločnosti schopné zapojiť sa do procesu v ktorejkoľvek fáze výberu, orientovať svojich zákazníkov s relevantnými ponukou k dispozícii kdekoľvek a kedykoľvek.
Plný IP. V nadchádzajúcich rokoch sa mnohí poskytovatelia telekomunikačných služieb v Európe úplne prepracujú na systém prenosu údajov založený na údajoch a vývoj takého firemného messengeru sa blíži ku koncu. Spoločnosti budú preto musieť postupne riešiť problémy súvisiace s migráciou.
Päť firemných systémov zasielania správ
Zvážte systémy okamžitých správ, ktoré sú určené na použitie v súkromnej podnikovej sieti. Tieto systémy sú zvyčajne založené na klientskom serveri, majú rôzne funkcie a sú hodnotené klientom ako "všetko v jednom". Päť aplikácií:
BigAnt je základný systém okamžitých správ s niekoľkými ďalšími funkciami. Okrem funkcie hlavného rozhovoru ponúka aj offline rozhovor, skupinový rozhovor, hlasové a video rozhovory. Účty je možné manuálne nakonfigurovať alebo importovať zo služby Active Directory pre jednoduché prispôsobenie. Štandardný BigAnt stojí za server 299 dolárov (20300 dolárov) a za každú licenciu klienta je 1590 dolárov (1080 dolárov).
Posol miestnehoBopup Network. Má rovnakú funkciu ako BigAnt, ale špecializuje sa na hlas a video. Je schopný komunikovať s bulletinami, importovať službu Active Directory, prenášať a distribuovať súbory a tvrdiť, že klientský softvér funguje správne v prostrediach Citrix a Terminal Server. Opäť má archív správ, ktoré sú prístupné všetkým regulačným účelom. Bopup stojí za server $ 190 (12900 rubľov) a za každé súčasné pripojenie 1290 $ (879 rubľov), pričom v určitom množstve klesá cena zákazníka.
DBabble - jeden z najmenších súborov softvérových funkcií v tomto zozname, má tiež schopnosť jemne doladiť úlohu firmy. Správcovia systému môžu zmeniť takmer každý text na internete alebo klientovi systému Windows a vložiť obrázky na určité miesta, napríklad logá a dokonca aj reklamy. DBabble má možnosť vytvárať skupiny podpory IT, v ktorých používateľ náhodne priradí individuálnu podporu dostupnej osobe. Cena za každý server je 485 dolárov (33 tisíc rubľov).
Openfire, spolu s jeho klientom Spark, je v tomto zozname jediným open source freeware. Má aj malú sadu funkcií jadra - len textový rozhovor, ale existuje veľa plug-inov na rozšírenie funkčnosti, vrátane hlasu a videa. Openfire je jediný serverový softvér v tomto zozname, ktorý nefunguje ako systémová služba systému Windows a mal by bežať ako aplikácia.
Winpopup LAN Messenger je jedinou možnosťou v tomto zozname, kde serverový softvér je voliteľný. pretožeTáto jednoduchosť nemá rozšírenú sadu funkcií. Je obmedzený na skupinový a individuálny rozhovor. Použite WinPopup LAN Messenger zadarmo pre troch užívateľov a stojí US $ 1,495 (1,000 RBL.).
decentralizované sieti Jabber
Corporate posol Jabber - je ďalší instant messaging systém. Sieť Jabber /XMPP decentralizovaná, čo znamená, že nemá jediného dodávateľa serverov. Ktokoľvek môže nainštalovať server Jabber so slobodným softvérom. Všetky tieto servery interagujú medzi sebou podľa štandardu XMPP. Jabber bola originálna forma komunikačného protokolu, ktorý je teraz nazýva XMPP, Extensible Messaging a Presence Protocol. Vyrábala ju Jeremy Miller na konci 90. rokov, potom sa jednalo o komunikáciu v reálnom čase vo formáte "Moje kontakty na internete" a údržba zoznamu kontaktov na strane servera. Pojem "rozšíriteľný" znamená, že existuje veľa oficiálne rozšírenie k XMPP, tzv XMPP doplnok protokoly (XEPs). Niektoré z týchto rozšírení sú dôvodom, prečo sa spoločnosť Jabber stala viac žiadanou. Pridávajú nové funkcie na konverziu XMPP na modernejší systém zasielania správ. Tieto funkcie boli implementované v XMPP nasledujúcimi smermi:
Message Carbons (XEP-0280) umožňuje serveru odosielať SMS všetkým účtovným zariadeniam.
Archivácia správy SMS je databáza, v ktorej sú všetky správy uložené, aby mohli prísť samostatné zariadenia a zozbierať ich neskôr.
Správa streamu obnovuje reláciu pre zariadenia po zlyhaní internetu.
Indikácia stavu klienta informuje server o tom, či používatelia aktívne používajú aplikáciu alebo pracujú na pozadí. Ak chcete ušetriť životnosť batérie, server neposiela príliš veľa informácií o zariadení.
Push Notifications (XEP-0357) umožňuje serveru XMPP prebudiť mobilné zariadenia, aby si prečítali nové správy.
Chat v reálnom čase
Messenger je multiplatformný nástroj, spoločný chatový messenger na okamžité zasielanie správ s mobilnými zariadeniami, ktoré využívajú plný potenciál okamžitých správ na pracovisku. Funkcie programu:
Zoznam kontaktov, ktorý zobrazuje informácie o používateľovi na základe informácií dostupných v aplikácii eDirectory Micro Focus.
Plne chránené aplikácie pre iOS a mobilné zariadenia Android.
Podpora pre platformy Windows, OS X a Linux.
Indikátory prítomnosti používateľov zobrazujú, keď sú používatelia online, sú v pohotovostnom režime zaneprázdnení alebo majú svoj vlastný stav v skupinách GroupWise a Micro Focus Vibe.
Blokovanie prítomnosti indikátora.
Rozhovory pre viacerých hráčov.
Archív pre firemné vyhľadávanie.
Vysielanie.
Osobná história.
Rozhovory.
Použitie služby Slack
Od spustenia populárneho firemného messengeru spoločnosti Slack sa aplikácie na odosielanie obchodných správ rýchlo stali nástrojom pre každodenné použitieKomunikujte vo všetkých skupinách, ktoré kombinujú podcasty so spoločnosťou. V skutočnosti je to jedno miesto, kde môžete komunikovať s kolegami, v reálnom čase av asynchrónnom režime. Spoluprácu je možné vykonať individuálne iba pozvaní alebo tí, ktorí sa rozhodnú vstúpiť do organizácie. Tieto služby inteligentne využívajú, môžu zvýšiť produktivitu, zlepšiť tímovú prácu a dokonca pomôcť pri vytváraní firemnej kultúry. Slack sa integruje s desiatkami ďalších nástrojov, takže ho môžu používať vývojári tretích strán. Ak to nestačí, môžete použiť inú aplikáciu. Multifunkčná aplikácia - Chránené firemné Messenger Glip od RingCentral. Ponúka niekoľko nástrojov, ktoré nie sú k dispozícii v Slack. Glip má napríklad nástroj na spoločné úpravy dokumentov, tímový kalendár a nástroje na správu úloh. Glip má tiež vstavané zobrazovacie a PDF nástroje, ktoré sú skutočným bonusom pre tímy, ktoré často diskutujú vizuálny materiál. Ak tím už používa službu VoIP RingCentral Office za 799 USD (544 rubľov.) V systéme RingCentral sa nevyžaduje žiadny dodatočný poplatok za službu Glip.
WhatsApp pre malé podniky
Spoločnosť WhatsApp vydala špeciálnu aplikáciu populárneho ruského firemného posla pre malé podniky na účely komunikácie so zákazníkmi. Spoločnosť WhatsApp Business pridáva kľúčové funkcie vo forme firemného profilu, pre e-mail, webové stránky obchodov, inteligentnú výmenu správ SMS, ako aj pozdravy a ďalšie. Tí, ktorí používajú obchodné číslo a osobné WhatsApp, Business Messenger anastaviť na jedno zariadenie, zatiaľ čo môžu byť zaregistrované s rôznymi číslami. Podnik je tiež kompatibilný s klientom webového prehliadača. Funkcie programu:
Funkcia rýchleho odozvy na obrázok.
zasadnutie spoločností WhatsApp, ktoré potvrdili ich telefónny účet, v súlade s ich podnikania a funkciami, hneď po obdržaní potvrdenia ikonu profilu.
je freeware a je k dispozícii pre ľubovoľný operačný systém vrátane používateľov Android.
WhatsApp činnosti sa teraz používa v Rusku, Európskej únii, Mexiku, Veľkej Británii a USA v budúcom globálnom nasadení zvyšku sveta.
Migrácia Linux: podnikovej spolupráce
Corporate messenger Linux dokončenie prieskumu sériu podnikovej spolupráce a komunikácie. Drvivá väčšina organizácií závisí na technológii Microsoft (zmenáreň, atď), takže použitie Linuxu v týchto prostrediach môže byť trochu ťažké, v závislosti na úrovni administratívnych úloh. V prípade, že zamestnávateľ si vybral Office 365 komunikačné prostredie a služby s tým spojené, a profesionáli často potrebujú zorganizovať stretnutie a telefonáty, potom používať Linux ako svoj primárny operačný systém v počítači bude pravdepodobne možné len v spojení s virtuálnom počítači Windows, program pre zasielanie správ. Sú umiestnené rýchle správy, textové správy, súkromné fórum, video hovory a niekedy dokonca zdieľanie obrazovky v jednej špecializované aplikácie pre spoluprácu. Ak zamestnávateľ používa aj iné montážne technológie, potom môžete použiť Linux akohlavný desktop OS. Manažéri firiem by mali vyhodnotiť svoje výbery na základe špecifických potrieb a urobiť správne rozhodnutie pre akýkoľvek operačný systém, či už je to systém Windows, OS X alebo Linux.
