Prečo telefón nefunguje? Pri takýchto otázkach sa niekedy stretávajú majitelia pevných liniek, účastníci - jednotlivci, ktorí používajú pevnú linku na komunikáciu s príbuznými, priateľmi, kolegami atď. Existuje mnoho dôvodov na problémy s komunikáciou.
Pre jednoduchú osobu je ťažké nezávisle určiť, čo konkrétne slúžilo ako skutočnosť, že používanie komunikačných služieb zlyhalo, a ešte viac, odstrániť príčinu. Samozrejme, ak to nie je triviálna záležitosť, napríklad telefón nie je pripojený alebo drôt v byte je poškodený.
Mesto telefón nefunguje: čo robiť na prvom mieste?
Pri identifikácii komunikačných problémov sa musíte pokúsiť porozumieť, či ich dôvod môže byť na území bytu. Urob to jednoducho:
Skontrolujte, či je telefón zapojený.
Uistite sa, že kábel telefónnej linky je súčasťou prístroja.
Skontrolujte integritu kábla tak, že ho starostlivo skontrolujete (najmä pre rodiny s malými deťmi alebo domáce zvieratá).
Samozrejme, nemôžete sa obťažovať a okamžite kontaktovať zamestnancov spoločnosti poskytujúcej komunikačné služby. Počiatočná kontrola však môže výrazne pomôcť a urýchliť proces obnovy siete.
Nefunguje mestský telefón - kam zavoláte?
Takže ak počas počiatočnej kontroly bolo možné identifikovať niektoré ťažkosti, napríklad poškodenie kábla,alebo naopak, nezávislá diagnostika neviedla k odhaleniu možnej príčiny, potom musíte prejsť na linku podpory s cieľom informovať, že mobilný telefón nefunguje.
Ak chcete získať jednoznačnú odpoveď, ktoré číslo by ste mali riešiť, musíte určite vedieť, ktoré služby používa poskytovateľ. Najčastejšie si účastníci uvedomujú, ktorú spoločnosť platia mesačne za tieto alebo iné komunikačné služby. V krajnom prípade môžete vždy skontrolovať zmluvu o poskytovaní komunikačných služieb, ktorá je uzatvorená s telefónnou spoločnosťou, a uveďte jej názov. Mimochodom, táto dokumentácia môže obsahovať aj podporu kontaktnej línie.
Odberatelia MGTS
Človek sa tak ocitol v situácii, keď mobilný telefónny prístroj MGTS nefunguje. Kde voláte na prvom mieste? Poskytovateľ služieb ponúka možnosť kontaktovať jedno kontaktné centrum, ak sa vyskytnú problémy. Poradenská služba funguje nepretržite (aj počas prázdnin je možné kontaktovať) a existuje druh "prvej pomoci". Kvalifikovaný personál sa pokúsi diaľkovo zistiť, čo spôsobuje telefónna linka zákazníka. Ak sú odporúčania od zamestnanca neúčinné, to znamená možnosť zavolať sprievodcu.
Ak teda mestský telefón MGTS nefunguje - kde voláte? Ak máte možnosť požiadať o konzultácie predplatiteľov z iného pracovného telefónu, mali by ste vytočiť nasledujúce čísla: 8 (495) 636 -06-36. Môžete tiež zavolať na rovnaké centrum zákazníckych služiebMobile v 0636. V oboch prípadoch môžete kontaktovať konzultanta a riešiť problém.
Odberatelia Ukrtelecom
Pre predplatiteľov Ukrtelecom, ktorí používajú služby pevných liniek, je tiež užitočné vedieť, že môžu kontaktovať kontaktné centrum. Princíp poradenstvo sa líši len málo od volanie akoukoľvek inou spoločnosťou, ktorá poskytuje komunikačné služby by mali zaviesť, zadajte adresu alebo číslo zmluvy, pre ktorú je potrebné získať pomoc. Takže, ak Ukrtelecom mestský telefón nefunguje - kde voláte? Nahlásiť problém alebo získať ďalšie informácie o svojom účte, súvisiacich služieb, platia za hovor môže zvládnuť aj nasledujúce kontaktné údaje:
8-800-100-08-00 - Operátor hotline (hovor je bezplatný nielen Moskva, ale aj z iných oblastí);
150 je krátke číslo z pevnej telefónnej siete, ktorú prevádzkuje táto organizácia.
Upozorňujeme, že v prípade, že problémy klienta nesúvisí s tým, že tam je telefón, spoločná potreba poradenstva, môžete využiť služby osobného úradu. Pre klientov "Ukrtelecom" je to jediný pre všetky služby: TV, telefón, internet. Tu môžete pripojiť /zakázať balíky kanálov, zobraziť zostatok alebo vytvoriť účet.
Všeobecné informácie
Niekedy existuje veľký problém, keď v Moskve neexistujú žiadne mestské telefóny. Súvisí s tým môže byť ako pri poruchevybavenie poskytujúce telefónnu linku a plánované opravy. V každom prípade, pri volaní na číslo Horká linka, dostane zákazník maximálne informácie o ňom. Najmä bude schopný zistiť, kedy bude obnovené bežné poskytovanie komunikačných služieb.
Ak problém zákazníka nie je spôsobený týmito dôvodmi, odporúčame vám, aby ste dispečerovi poskytli čo najpodrobnejšie informácie, aby ste mohli rýchlo vyriešiť situáciu.
Záver
V tomto článku sme hovorili o tom, ako postupovať v prípade, že pevný telefón nefunguje. Taktiež sme kontaktovali dve organizácie pevné linky. Ak účastník používa iného poskytovateľa, kontaktné údaje o podpore nájdete na oficiálnej stránke organizácie alebo starostlivo preskúmať zmluvu.
