Zoznam technicky zložitých tovarov. Zákon o technicky zložitom tovare

Každý vie, že kúpený tovar s neprimeranou kvalitou je predmetom vrátenia do skladu. Práva kupujúceho sú zákonom upravené stanoveným obdobím, počas ktorého spotrebiteľ môže vidieť chybu tovaru a vrátiť tovar predávajúcemu. Tento termín sa odpočíta od dátumu nákupu produktu a je 14 dní. Nie všetci vedia, že nie všetky produkty sú predmetom práva na výmenu. Alebo sa vrátiť. Existuje zoznam technicky zložitého tovaru, ktorý nemožno vymieňať. V tomto prípade nie je návrat vždy možný, pretože kupujúci môže naraz čeliť mnohým ťažkostiam.




Definícia

Výrobky, ktoré boli v zákone o technicky sofistikovanom tovare zákonne schválené, sú osobitnou kategóriou. Čo to znamená? Zákon schválila vláda. Tento druh tovaru je uvedený v dvoch zoznamoch, takže predávajúci môže v závislosti od situácie využiť právnu negramotnosť kupujúceho a uviesť ho do omylu, pokiaľ ide o jeho práva. Zároveň sa môže predávajúci odvolávať na zoznam aj na iný. Výber požadovaného zoznamu priamo závisí od odpovede na nasledujúcu otázku: "Je v produkte chyba?" Odpovedaním na túto otázku môžete zistiť, či je výrobok technicky náročný. Tiež sa môžete odhlásiť z nákupu.

Tovar v zozname technicky zložitých

Takže viac. Zoznam technicky zložitých tovarov je pomerne široký. Vracia ich častoprináša spotrebiteľom mnoho problémov v dôsledku ich špecifických vlastností. Zoznam obsahuje technicky sofistikované produkty:


  • Preprava generovaný z elektromotorom alebo spaľovacím motorom.
  • Plávajúca preprava, vytvorená na základe elektrického motora alebo spaľovacieho motora.
  • Lietadlá poháňané elektromotorom alebo spaľovacím motorom.
  • Zariadenia a stroje určené na použitie v poľnohospodárstve a vyhotovené na základe elektrického motora alebo spaľovacieho motora.
  • Zariadenia pre bezdrôtovú komunikáciu a navigáciu pre každodenné potreby. Vo svojom dizajne je spravidla dotyková obrazovka, s ktorou môžete vykonávať viac ako dve funkcie.
  • pre dopravu, ktorý je navrhnutý tak, aby pohyb snehu a vykonávané na základe motora alebo motora.
  • Atramentové alebo laserové zariadenia s množstvom funkcií.
  • Stacionárne počítače, procesory (systémové jednotky) a prenosné zariadenia. Do tejto skupiny patria aj tablety, prenosné počítače a iné osobné počítače.
  • Monitory sú súčasťou digitálnej kontroly.
  • Súpravy satelitnej televízie.
  • Projektory a televízory s digitálnym ovládaním.
  • Digitálne herné konzoly.
  • Optické kino a fotografické zariadenia, ktoré majú digitálne ovládanie.
  • Digitálne videokamery.
  • , tieto zariadenia: umývačky riadu a práčky, klimatizačné zariadenia, mrazničky, chladničky, kávovary, elektrické rúry, ohrievače vody s automatickým mikroprocesorom, rúry.
  • Starý zoznam technicky zložitých tovarov

    Nasledujúci okamih. Starý zoznam obsahuje:
  • Snowmobily.
  • Motorové vozidlá.
  • Motorové skútre a motocykle.
  • Jachty, motorové člny a člny.
  • Automatické práčky.
  • Motocykle, poľnohospodárske traktory.
  • Mrazničky a chladničky.
  • Osobné počítače s najdôležitejšími periférnymi zariadeniami.
  • Ako sa vráti

    Pozor! Vo všeobecnosti môže byť technicky náročné tovary vrátené iba do dvoch týždňov po kúpe. Môžete to urobiť len vtedy, ak sú pri práci v produkte nejaké chyby a nedostatky. V takom prípade sa vec môže vymeniť za ten istý alebo iný podobný model alebo vrátená predávajúcemu.

    Ak tovar s dobrou kvalitou, bez chýb z nejakého dôvodu, nie je s kupujúcim spokojný, nie je možné ho vymeniť alebo vrátiť. A ešte jedna nuance. Všetky technické predmety špecifikované v špeciálnom zozname nie je možné vymeniť ani vrátiť. Toto by sa malo zohľadniť pri nákupe. Po 15 dňoch sa proces vrátenia alebo výmeny tovaru s nízkou kvalitou stáva oveľa komplikovanejším. Počas celej záručnej doby môžete v tomto prípade vymeniť alebo vrátiť tovar: tento výrobok s chybou sa nachádza v organizácii alebo predajcovi, s ktorým bola zmluva uzatvorená, na opravu. V tomto prípade sa zistilo nedodržanie stanovených termínov opráv.

    Významná chyba produktu

    Takéto chyby sú opravené služboustredisko alebo predávajúci, ktorý vykonáva opravy na základe zmluvy. V niektorých prípadoch môže kupujúci opraviť technicky zložitý výrobok s vadou na vlastné náklady. Ale iba vtedy, ak s tým predajca súhlasí. Od kupujúceho sa vyžaduje poskytnutie dôkazu o výdavkoch. Zodpovednosťou predávajúceho je naopak náhrada týchto nákladov. Okrem toho môže dôjsť k oprave tovaru s akoukoľvek závadou a predávajúcemu na jeho náklady. Okrem toho môže predávajúci znížiť cenu produktu po vzájomnej dohode obidvoch strán. Výška zľavy je zvyčajne stanovená.

    Aké sú nevýhody výrobku?

    Schopnosť používať všetky vlastnosti výrobku poskytované výrobcom, ako aj používať ho na vlastné účely, určuje význam jeho nedostatku. Ak nie je možné vykonávať svoje funkcie a ak nie je možné odstrániť chybu, považuje sa táto chyba tovaru za podstatnú. Nevýhoda môže byť navyše významná za nasledujúcich podmienok:
  • Porucha sa vyskytuje viac ako raz po oprave výrobku.
  • V dôsledku nedostatku tovaru sa výrobok stáva nebezpečným pre ľudský život.
  • Na odstránenie tejto chyby sú potrebné značné časové a materiálové náklady.
  • Nedostatok tovaru znižuje užitočný účinok použitia z dôvodu, že nie všetky mechanizmy v ňom fungujú.
  • Návrat tovaru s dobrou kvalitou

    A čo by sa malo v tomto prípade urobiť? Zákon "o ochrane práv spotrebiteľov" špecifikuje postup pre vrátenie technicky zložitého tovaru správnej kvality, ktorý nie je chybný.Nič zložité. Existuje určitý zoznam tovaru, na ktorý sa nevzťahuje všeobecné pravidlo výmeny, na dva týždne, ak nespĺňa určité kritériá. Napríklad vo forme, štýle alebo vybavení.

    Tovar so stanovenou záručnou dobou

    Okrem toho nemožno vrátiť alebo vymeniť nasledujúce položky, ktoré sú zahrnuté v zozname technicky zložitého tovaru pre potreby domácnosti, pre ktorý sú stanovené podmienky záruky. Je to:
  • Domáce elektronické zariadenia.
  • Domáce drevoobrábacie stroje a obrábacie stroje.
  • Domáce násobenie a výpočtová technika.
  • Elektrické stroje a spotrebiče pre domácnosť.
  • Kino a fotografické zariadenia.
  • Elektrické hudobné nástroje a nástroje.
  • Plynové domáce spotrebiče a zariadenia.
  • Telefónne prístroje.
  • Elektronické hračky.
  • Spôsob vrátenia

    Nedostatočný tovar možno vrátiť alebo vymeniť za predpokladu, že je k dispozícii záručná doba výrobcu. Platí to pre tie položky, ktoré nie sú predmetom výmeny. Ak nie je nastavená záručná lehota, vrátenie sa môže uskutočniť do dvoch rokov od akvizície. Ak po nákupe došlo k nejakej chybe tovaru, kupujúci by mal písomne ​​kontaktovať obchod s reklamáciou. Po preskúmaní a overovaní sa musí prijať jedno z nasledujúcich rozhodnutí:
  • Výmena technicky zložitého tovaru s chybou pre podobný výrobok správnej kvality.
  • Preskúmanie ceny výrobku s výrazným nedostatkom a jeho znížením, ako aj platbarozdiel v hodnote kupujúceho.
  • Predávajúci môže ukončiť nákup nekvalitného výrobku a vrátiť spotrebiteľovi celú sumu.
  • Výmena tovaru za iný kvalitný výrobok s prepočtom nákladov.
  • Riešenie problémov s tovarom predávajúcim na jeho náklady. Opravy by sa mali vykonať v období, ktoré je zákonom povolené, inak môžu byť predávajúcemu uložené sankcie a pokuty.
  • Akú možnosť je lepšie vybrať, rozhodnite sa pre spotrebiteľa sám. V prípade, že kupujúci chce vymieňať niektoré zložité technické výrobky s nedostatočnou kvalitou a potrebný produkt nie je k dispozícii, obchod môže poskytnúť po prijatí. V prípade porušenia podmienok vrátenia, výmeny alebo odstránenia nedostatkov zo strany predávajúceho môže byť postúpený pred súd. Tieto otázky je potrebné riešiť veľmi vážne. Sú to vaše práva a vaše peniaze. Buďte opatrní.

    Súvisiace publikácie