SMS nepochádza z "Kiwi": dôvody a riešenia problému

Platobná služba "Kiwi" už dlho nadobúda značnú popularitu v Rusku aj v iných krajinách. A jeden z dôvodov, prečo používatelia uprednostňujú túto spoločnosť, je ľahké vykonávanie finančných transakcií. Ako "peňaženku" sa tu používa číslo mobilného telefónu a pre potvrdenie platby je jednoduché zadanie kódu zo správy SMS na stránke Kiwi.

Napriek všetkému úsiliu technickej podpory však užívatelia niekedy majú problémy so službou. Stáva sa, že jednoducho neprišla SMS z "Kiwi" a ako výsledok nemôžete platiť za ďalší nákup. Po prečítaní článku sa dozviete príčiny tohto problému a zistite, ako ho vyriešiť.


Ľudský faktor

Je bežné, že sa ľudia dopúšťajú chyby, preto by sa to malo najskôr usilovať o to, aby SMS nepochádza z "Kiwi". Starostlivo skontrolujte, či ste vyplnili všetky polia vo forme platby, spustili ste internet na svojom zariadení a či máte na mobilnom telefóne dobrý mobilný signál. Nepreháňajte to taktiež uistite, že máte na účte dostatok peňazí na nákup. Problém mohol navyše spôsobiť personál servisného centra QIWI. Mohli nesprávne aktualizovať softvér alebo urobili nejakú inú chybu. Preto ak SMS nepochádza z "Kiwi", okamžite nahláste problémtechnická podpora.


Problémy na serveri

QIWI neustále zlepšuje svoje vybavenie. Keďže počet používateľov služby sa neustále zvyšuje, je to jednoducho potrebné na zvládnutie veľkých záťaží. Ale stane sa to, že ľudia, ktorí chcú preniesť peniaze príliš veľa, servery nemôžu vydržať a ísť na reštart. Samozrejme, v takých chvíľach systém zlyhá a SMS neprichádza z "Kiwi". V tomto prípade nemôžete vyriešiť problém sami, takže stačí počkať na obnovenie normálnej prevádzky služby.
Ďalším bežným dôvodom, prečo SMS nepochádza z "Kiwi - to je technická práca na serveroch spoločnosti. Zvyčajne sú takéto preventívne opatrenia oznámené vopred, preto sa snažte hľadať informácie o nich na oficiálnej webovej stránke QIWI.

Problémy mobilného operátora

Dôvod, prečo neprijímate správy z platobnej služby, môže tiež slúžiť ako preťaženie siete mobilného operátora. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, požiadajte niekoho od svojich priateľov o odoslanie SMS. Ak správa nie je doručená počas niekoľkých minút, problém vznikol na strane operátora. V takom prípade sa pokúste kontaktovať zákaznícku podporu a poraďte sa s nimi o probléme.
Správy QIWI môže váš mobilný operátor akceptovať za spam a blacklist. Informácie o tejto otázke môžete získať od všetkých rovnakých zamestnancovcall centra. Jednoducho ich zavolajte, opýtajte sa, prečo SMS nepochádza z "Kiwi" a požiadajte o opravu tohto problému.

Súvisiace publikácie