Jedným z najväčších obáv pri nákupe akéhokoľvek produktu na internete je sklamanie. Platí to v prípade nákupu digitálnych hier, ako je napríklad Steam. Valve, vedomý stavu vecí, zaviedol moderný systém vracajúceho sa obsahu. Každý, kto splní množstvo jednoduchých podmienok, ho môže použiť. V tomto článku sa pozrieme na to, ako vrátiť peniaze do hry na Steam, ak nefunguje, nespĺňa vaše štandardy kvality alebo sa to nepáči.

Podmienky vrátenia

Napriek vzniku poloautomatickej náhrady to neznamená, že teraz môžete vrátiť všetky predchádzajúce hry a získať zlaté. Iba tie hry podliehajú automatickému vráteniu:

Ktoré boli zakúpené pred viac ako 14 dňami.

V ktorom ste strávili maximálne 2 hodiny hrania.

Ktoré boli zakúpené s vaším účtom.

Nebudete musieť počítať sami nič, než Steam vráti peniaze za hru, automatizovaná kontrola sa vykoná tak, aby spĺňala všetky systémové požiadavky.

Výnimka z pravidiel

Príčinou mnohých používateľov je otázka: "Ako môžem získať náhradu za hru spoločnosti Steam, keby mala 2 týždne?" Pravidlá služby zakazujú návratnosť hier predaných pred viac ako 14 dňami, ale ak ste v tejto hre strávili menej ako 2 hodiny, môžete sa pokúsiť požiadať o vrátenie peňazí. Musí pripraviť dobrú základňu argumentov a vysvetliť, prečo to robíte. Napríklad zakúpená hra fungovala zle po celú dobu,a vývojári nevydali aktualizáciu opravy chýb.

Aký obsah je možné vrátiť?

Iba určitý obsah je vhodný pre návrat do obchodu. Môžete sa vrátiť do obchodu:

Každá hra zakúpená v službe Steam, ak nie je v nákupu uvedené inak (niektorí vývojári túto funkciu stále nepodporujú).

Každá aplikácia (DLC, dodatočné úrovne) za predpokladu, že ste strávili 2 hodiny v hre (ktorá obsahuje doplnok), a to aktualizácia bola zakúpená pred viac ako 14 dňami.

Súbor hier, ak neobsahuje obsah, nie je určený na vrátenie (platí len pre hry).

Vnútorná hra a vnútorné hry, ak je táto funkcia podporovaná vývojárom hier (funguje iba v hrách vytvorených v spoločnosti Valve).

Hry darovali, ale peniaze prídu na účet toho, kto ju kúpil. V prípade, že dar nie je aktivovaný, môže byť žiadosť podaná používateľom, ktorý za to zaplatil.

V ktorých prípadoch nie je možné vrátiť sa?

Predtým, než Steam vráti peniaze do hry, uistite sa, že vývojár túto funkciu podporuje a že hra je zakúpená v službe Steam. Existuje určitý neopraviteľný obsah, ktorý zahŕňa:

parné darčeky a digitálne klávesy - zamestnanci ventilu nemôžu splácať za hry, ktoré boli zakúpené mimo Steam. Hry na fyzickom médiu alebo digitálne aktivačné kľúče odobrané z iných zdrojov môžu byť vrátené iba predávajúcemu.

Hry zablokované VAC - Ak systém ochrany pred nečestnými hráčmi oznámi, že steVy používate nespravodlivé metódy hry, potom vám bude zamietnutý prístup k hre a vrátenie finančných prostriedkov.

Materiál videa - zakúpené filmy a herné valce sa nedajú vrátiť do obchodu, ale môžete vrátiť hru alebo súpravu, na ktorú sa vzťahujú.

Prístup k systému vrátenia peňazí môže byť obmedzený, ak zamestnanci zistia, že používateľ zneužíva túto funkciu. Systém je navrhnutý tak, aby znižoval riziko nákupu hier a nepoužíval hry ako dvojhodinové demo verzie. Takže, ako Steam vráti peniaze do hry, uistite sa, že sa nezúčastníte. Výnimkou z tohto pravidla je očakávaný predaj. Ak ste si kúpili hru a po jednej hodine zistili, že ju predávajú so zľavou, bolo by možné, bez toho, aby sa trápenie svedomia vrátilo hru do obchodu, technická podpora nevyriešila nepotrebné otázky.

Steam vráti peniaze za hru: inštrukcie

Aby ste mohli vrátiť prostriedky na Steam, musíte použiť službu klienta alebo ísť na oficiálnu stránku Steam.

Musíte vybrať menu "Steam Help".

Zadajte informácie o svojom účte (názov účtu a heslo).

Vyberte podpoložku "Hry, programy atď.".

Nájdite hru, ktorú chcete otáčať, a vyberte ju kliknutím na ikonu alebo názov hry.

Zobrazí sa ponuka, v ktorej musíte vybrať jednu z dvoch položiek: "Kúpená za chybu", "Produkt nedosahuje očakávania".

Potom kliknite na tlačidlo "Odoslať žiadosť" a počkajte, kým servisná služba technickej podpory potvrdí operáciu.

Kedy prídu peniaze a kde?

Peniaze sa vrátia jej majiteľovi do jedného týždňa od momentu, kedy bola žiadosť o vrátenie dane vydaná. V závislosti od toho, ktorý platobný nástroj bol použitý pri kúpe hry, peniaze budú vrátené buď na osobný účet Steam, alebo na kreditnú kartu. Používatelia sa často zaujímajú o to, ako splácať za hru spoločnosti Steam na kiwi, yandex.Money a iných platobných systémoch a odpoveď nie je. Ventil nespolupracuje s podobnými službami a znamená to, že peniaze sa vrátia do Steam-peňaženky.