"Bitrix" - čo to je? Väčšina ľudí si už uvedomuje, že moderný svet je svetom informačných technológií a automatizácie mnohých spoločenských procesov. Väčšina spoločností má svoje vlastné webové stránky alebo online obchody. V podnikaní mnohí používajú aj automatizáciu procesov, ktoré sa vyskytujú v organizácii. Za týmto účelom vytvárate špeciálne programy nazývané Customer Relationship Management alebo CRM. Systémy CRM sa vo svete malých podnikov stávajú čoraz obľúbenejšími. "Bitrix" je spoločnosť, ktorá sa zaoberá automatizáciou procesov.

Automatizácia moderných obchodných procesov a CRM

Hlavnou funkciou všetkých CRM programov je automatizácia operácií s klientmi. Program bežne pracuje na zostavovaní a plánovaní úloh. V takomto prípade je história každej interakcie s klientom uložená vo vhodnom formáte od prvého hovoru až po ukončenie opakovanej liečby, ak sa takéto miesto uskutočnilo. Každá fáza predajného zúženia bude opravená v systémovej pamäti.


To vám umožní zlepšiť marketing vo všetkých fázach obratu zákazníkov. Program CRM má tiež vlastnú telefónnu službu, ktorá vám umožňuje uskutočňovať hovory, zohľadňovať ich a vedie konverzácie so zákazníkmi. Jednou z funkcií programu CRM je aj plánovanie činností manažéra. Program je vybavený termínovými upozorneniami a mnohými ďalšími peknými funkciami. Taktiež každý program CRM systematizuje všetky údaje zákazníkov, čo vám umožňuje zmierniť záťažanalytik spoločnosti. Čo je Bitrix? Je to spoločnosť, ktorá vyvíja softvérové ​​a balíkové moduly pre podnikanie. Hlavnými produktmi sú "1C-Bitrix" a "Bitrix 24". V tomto prípade každý produkt obsahuje niekoľko modulov, ktorých kombináciou je určitý balík služieb. Najobľúbenejším produktom je Bitrix. Small Business ".

"1C-Bitrix"

"1C-Bitrix" je obsahový systém systému správy obsahu. Toto je jeden z platených CMS pre vytvorenie stránky a organizovanie toku informácií o nej. Užívateľsky prívetivé rozhranie a intuitívna ready-made platforma pre online obchod. Umožňuje vám vytvoriť vlastný internetový obchod dokonca aj samostatne. Systém Bitrix môže obsahovať rôzne údaje: dokumenty, fotografie, databázy, videá. "1С-Bitrix" má niekoľko verzií rôznych stupňov zaťaženia:

Správa lokality s "Bitrix. Small Business ". Táto verzia sa používa pre malé firmy a obchody. S takým programom je ľahké sledovať predajcu siete a upravovať tovar na stránkach. Táto verzia však neobsahuje modul, ktorý vám umožňuje zobrazovať niekoľko cien za ten istý výrobok. "Bitrix. Small Business "je skvelý pre malé online obchody a projekty.

Obchodná verzia už obsahuje také moduly ako: viacúčelové, kumulatívne zľavy pre každého klienta, predplatné nových produktov, ako aj mnoho ďalších funkcií, ktoré zjednodušujú prácu s touto lokalitou.Najnovšie verzie "1C-Bitrix" vytvoria naraz dve verzie lokality - jednu prePC a druhé, jednoduchšie, pre smartphony a tablety.

Čo je to "24 Bitrix"

"24 Bitrix" - cloud-based CRM služby on-line pre malé a stredné podniky, ktorý vám umožní organizovať prácu v malom počte piatich zamestnancov a väčšie zamestnáva cez 100 ľudí Bitrix 24 je umiestnený ako sociálna sieť na synchronizáciu všetkých účastníkov v pracovnom procese. Mnoho funkcií umožňuje jednoduchú synchronizáciu zamestnancov čo najefektívnejšie:

Funkcia nastavenia úloh pre každého manažéra a vedúceho.

Všeobecný informačný kanál.

Dostupnosť Bitrix 24 - Môžete sa prihlásiť z ľubovoľného zariadenia.

Chat pre zamestnancov spoločnosti.

Synchronizácia s veľkým množstvom sociálnych sietí a poslov.

Synchronizácia s najpopulárnejšími analytickými službami.

Pre zástupcov malých podnikov má Bitrix 24 veľmi jednoduché a intuitívne rozhranie. Zamestnanci nemusia ďalej používať program. Všetko urobené je veľmi cenovo dostupné. Rozhranie služby taktiež uľahčuje sledovanie činností zamestnancov bez toho, aby museli opustiť pracovisko, priamo v bitrixe. Komentár k tejto funkcii je pre používateľov pozitívny.

Integrácia 1C a "Bitrix 24"

Vzhľadom na to, že "Bitrix" - je softvér vytvorený rovnakou spoločnosťou, ktorá sa vyvinula s prihliadnutím ku všetkým potrebám používateľov je potrebné poznamenať, že teraz podniká kroky na zavedenie riadenia synchronizačný služby miest a oblakovservice. V súčasnosti existuje možnosť integrácie "1 Bitrix" a "Bitrix 24", ktoré vám umožnia:

komunikovať s účtami;

dovážajú tovar z lokality do adresára Bitrix 24.

Toto sa deje podľa nasledujúcich pravidiel:

Účet je vytvorený v Bitrix 24 a po dosiahnutí určitého stavu ide o "1C Bitrix".

v 1C účtu a počet tovaru sa zmení. Tieto informácie sa následne odošlú spoločnosti Bitrix 24.

Synchronizáciu môžete nakonfigurovať v sekcii "1C Bitrix" - "Správa obchodu".

Ďalšie funkcie

Medzi ďalšie funkcie systému Bitrix 24 patrí:

Schopnosť zaznamenávať pracovný čas každého zamestnanca. Čas začiatku a konca práce je stanovený na pracovný deň panelu.

Odosielanie správ v reálnom čase. Ak chcete implementovať, musíte kliknúť na tlačidlo "Pridať prehľad" na paneli s nástrojmi a tiež otvoriť prístup k potrebným zostavám pre nastavenia prehľadu.

Vzdialený prístup k prehľadom.

Synchronizácia s reproduktormi. Bitrix 24 je synchronizovaný s väčšinou poslov, ako sú Whatsapp, Telegrams, ako aj sociálne siete "Vkontakte", "Facebook" a niektoré ďalšie.

Schopnosť vyhodnotiť úlohu.

Mobilná aplikácia "Bitrix 24".Mobilná aplikácia stojí za to hovoriť samostatne. Jedná sa o aplikáciu Bitrix, ktorá umožňuje zamestnancom udržiavať aktuálne informácie o aktuálnych udalostiach. Ak chcete program nainštalovať, musíte na mieste pripojiť modul "Mobilná aplikácia". Takže čo je"Bitrix"? Je to softvérový produkt, ktorý vám umožňuje spravovať väčšinu obchodných procesov so zabudovanými modulmi.