Vo svete technológií existuje mýtus, že zariadenia napájané inžiniermi z Kalifornie od spoločnosti Apple fungujú perfektne a nikdy nezlyhajú. Na základe času a skúseností používatelia vedia, že to zďaleka nie je, a dokonca aj jedinečné v ich druhu a iPhone iPad niekedy zlyhajú. V tomto článku sa budeme zaoberať zložitosťou programu iTunes a problémom synchronizácie medzi mobilnými a stolovými počítačmi. Prečo aplikácia iTunes nevidí iPad a iPhone? Môžem to opraviť? Aké kroky by ste mali podniknúť? Na tieto otázky odpovedáme čo najpodrobnejšie.

Problémy s nepodrobeným softvérom

Všetky gadgety a služby spoločnosti Apple sú prísne viazané na softvér a sú vždy plne prispôsobené najnovším verziám softvéru. Takže ak máte problém, keď sa iTunes nevidí iPad alebo iPhone, prvá vec, ktorú musíte urobiť, je aktualizovať softvér vašich gadgetov (iOS a macOS) a iTunes na najnovšiu verziu. Najnovšie verzie softvéru nájdete na oficiálnych stránkach spoločnosti.

Problém s káblami a portami

iTunes tiež nevidí zariadenie iPad mini a iné zariadenia Apple, ak je kábel USB, ktorý spája počítač a mobilné zariadenie, poškodený. Tento smartphone alebo tablet sa môžu naďalej nabíjať, ale poškodenie neumožní spustenie synchronizácie a iTunes bude reagovať s chybou. To isté vás čaká, ak port USB nefunguje.

Systém certifikátov

Inýproblém, že iTunes nevidí na iPad alebo iPhone, je nedostatok bezpečnostného certifikátu. Keď prvýkrát pripojíte svoj smartphone alebo tablet k počítaču, program iTunes požiada o prístup k nemu pomocou špeciálneho kódu alebo jednoducho pomocou dialógového okna, aby ponúkol prístup k modulu gadget. Ak ste sa z nejakého dôvodu nevzdali, pri ďalšom pripojení zariadenia k tomuto dialógovému oknu nebudete a proces synchronizácie sa jednoducho nespustí. Ak chcete tento problém vyriešiť, musíte zrušiť bezpečnostný certifikát.

Odstránenie certifikátu na počítači Mac

Ak chcete spustiť tento postup na počítačoch so systémom MacOS, musíte:

otvoriť správcu súborov (program Finder);

prejdite do podmenu "Jump - Go to Folder" (rovnaký postup je možné vykonať súčasným stlačením Command + Shift + G);

vo výslednom riadku zadajte /var /db /lockdown;

odstránenie všetkých súborov (certifikátov) uložených v tomto adresári, vymazanie koša a reštartovanie systému.

Odstránenie certifikátu v systéme Windows

Rovnaký postup je možné vykonať v systéme Windows. Aby ste to dosiahli, musíte:

otvoriť ovládací panel;

nájdete v ňom podpoložku "Možnosti priečinka";

potom nájdite stĺpec "Zobraziť skryté súbory a priečinky" a začiarknite ho;

, prejdite na priečinok Disk C - ProgramData - Apple - Lockdown, odstráňte všetok obsah, vyčistite košík a reštartujte počítač.

Preinštalovanie iTunes na Mac

Používatelia sa často stretávajú s tým, že iTunes jednoduchonesprávne fungovanie. Dôvody pre to je veľa, ale počítače Apple jedinou možnosťou, ako opraviť - IT Energetika opätovnú inštalácií od nuly. Než znovu stiahnuť a nainštalovať iTunes na počítači, je nutné úplne odstrániť pomocou ovládača a podporné súbory.
Aby bolo možné vykonávať úplné preinštalovania iTunes na počítačoch so systémom MacOS, musia:

odpojiť všetky zariadenia od počítača a úzke programu iTunes (plne stlačením pravého tlačidla myši na zástupcu programu a kliknite na tlačidlo "Close") ;

otvorte správcu súborov (program Finder);

prejdite do adresára programov a odtiaľ odpojte priečinok iTunes.

otvorte ponuku "Go - prejsť do priečinka";

prejdite na "Library - Extension";

odstráňte súbor AppleMobileDeviceSupport.pkg;

, potom je potrebné reštartovať počítač, a potom znovu spustiť, vyprázdniť kôš a znovu opäť;

po udalosti v AppStore alebo na oficiálnych stránkach spoločnosti Apple, nájdeme najnovšiu verziu iTunes klienta a nainštalovať ho do počítača.

Reset ovládače pre mobilné Windows

V prípade iTunes v systéme Windows nevidí iPad alebo iPhone, môže dôjsť k poruche je ovládač, ktorý je zodpovedný za zariadenie Apple pripojiť USB-port. Ak chcete obnoviť ovládač, musíte vykonať nasledovné:

vypnúť smartphone alebo tablet z počítača;

opäť pripojte a zavrite program iTunes, ktorý sa spustí automaticky;

Potom stlačte klávesyWindows + R otvorte príkazový riadok;

po tom, čo príkazového riadka, typ% ProgrammFiles% /CommonFiles /Apple /Podpora mobilných zariadení /ovládače;

, ďalej stanoviť knižnice a usbaap164.inf usbbapl.inf zložky môžu byť vybrané a ďalšie súbory s podobnými názvami, takže pred začatím inštalácie sa uistite, že sa jedná o súbory s rozlíšením («inf» , ale aby ste ich jednoduchšie našli, zmenili vzhľad dizajnu priečinkov pomocou možností v podmenu "Zobraziť");

Zakážte gadget z počítača a reštartujte ho.

Pokiaľ tento postup nepomôže k zlepšeniu situácie, je potrebné:

, choďte na Ovládací panel Správca zariadení ";

Nájdite podpoložku "USB zariadenie";

nasadenie položky a nájsť tam vodič z Apple;

, keď vodič alebo vidíte nejaké neznáme vám zariadenie, ktoré nemá vplyv, je nutné pripojiť zariadenie cez USB kábel alebo nové skúšky svoju prácu na inom počítači (to by mohlo byť v práci USB-portu počítač);

, kde je vodič, ale popri nej sa zobrazí s výkričníkom, mali by ste skúsiť reštartovať počítač alebo zbaviť so softvérom, ktorý obmedzuje iTunes. Môžu to byť antivírusové a iné nástroje na ochranu operačného systému pred neoprávneným prístupom.

Ak tieto metódy nepomohli s iTunes, potom jedinou možnosťou je zmeniť primárny počítač alebo po kontaktovanie podpory spoločnosti Apple, ktorá ponúka vyspelejšie a zložitejšiediagnostické metódy.