Napriek tomu, že produkty spoločnosti Apple sú známe svojou kvalitou, nevylučuje to riziko niektorých porúch. Často sa používatelia pýtajú, prečo iPhone nefunguje na mobilnom internete. To môže byť spôsobené rôznymi dôvodmi. Jedným z najčastejších je nesprávne nastavenie.
Existujú však často závažnejšie poruchy. Podľa jednoduchých pokynov môžete problém identifikovať a vyriešiť nezávisle. V článku sa budeme zaoberať odpoveďou na otázku, prečo internet nefunguje na iPhone.
Identifikujte problém
Problém s mobilným internetom je ľahko rozpoznateľný, na rozdiel od iných problémov. Identifikujte ho z týchto dôvodov:
Prístup na mobilný internet je obmedzený prostredníctvom LTE, 3G alebo Wi-Fi.
Režim modemu nie je aktivovaný alebo iphone nefunguje ako prístupový bod.
Internet pracuje s prerušeniami alebo keď sa ikona pripojenia na obrazovke telefónu stránky nezobrazuje.
Niekedy používatelia majú otázky o tom, prečo internet prestal pracovať na iPhone. Často sa stáva, že dôvodom je zlyhanie systému. V tomto prípade stačí reštartovať telefón alebo ho vypnúť na sekundu alebo na dve sekundy. Ak po týchto krokoch nie je odstránená funkčná porucha, problém by sa mal vyhľadávať v nastaveniach alebo softvéri.
Nezahŕňa LTE
Pri používaní iphone sa môžu vyskytnúť rôzne chyby, ktoré spôsobujú problémy s internetom. naMedzi najčastejšie dôvody patrí:
chyba pripojenia 3G alebo nastavenie bezdrôtovej siete;
problémy so systémom iOS;
rozpad samotného mobilného zariadenia;
nesprávne fungovanie SIM karty.
Obvykle, pokiaľ ide o problémy spôsobené zlyhaním softvéru, môžete ich opraviť sami. Ak to chcete urobiť, reštartujte zariadenie alebo stiahnite nový softvér.
Problémy s prenosom dát
Dôvodom, prečo internet funguje zle na iPhone, môže byť chyba pri pripájaní LTE. Vo väčšine prípadov to závisí od mobilného operátora. Tento problém sa zvyčajne vyskytuje po úplnom reštarte telefónu alebo resetovaní nastavení. Aj pri vynikajúcom pokrytí nemusí fungovať internet. Tento problém môžete ľahko identifikovať - na obrazovke sa zobrazí anténa mobilnej siete, ale nie je ikona alebo zmizne.
Situáciu je možné opraviť nasledovne:
otvoriť nastavenie iPhone;
vyberte časť "sieť";
nájdite kartu "Prenos údajov";
zadajte používateľské meno APN (musí ho špecifikovať mobilný operátor).
Predtým, než začnete s popísanými akciami, je potrebné dbať na to, aby bol tarifný tarif zaplatený, balík nebol vynaložený, je pokrytie siete a prevádzkovateľ vykonáva službu. Ak sa na internete vyskytujú časté zlyhania, musíte kontaktovať službu podpory mobilných služieb. V niektorých prípadoch, ak sa vyskytujú problémy systematicky, na odstránenie problémov, ktoré sa vyskytujú, sa meniamobilná komunikačná spoločnosť. Tiež otázka, prečo internet na iPhone 5s nefunguje, môže nastať, keď je sieť odpojená počas prenosu dát. V takejto situácii je potrebné otvoriť ovládací panel mobilného telefónu a uistiť sa, že v stavovom riadku je príslušná ikona. Ak chýba, urobte nasledovné:
prejdite do parametrov, záložka "Connection";
v klauzulách "Cellular" a posuvník 3G by mal byť v stave on-off;
ak tomu tak nie je, posuvník prejde do aktívneho stavu.
Aj keď mobilná komunikácia funguje dobre, pokrytie nie je všade rovnaké. Z tohto dôvodu telefón vždy nedostáva signál. Mobilný operátor nemôže poskytovať vysokokvalitný mobilný príjem vo všetkých častiach mesta. Preto ak sa ikona 4G zmení na H + alebo E, nejde o poruchu.
Ikona 3G zmizne.
Ak stavový riadok obsahuje ikonu 3G, ale prehliadač neotvorí stránku, existuje tiež otázka, prečo internet nefunguje na zariadení iPhone. Najprv musíte vylúčiť chybu v softvéri. Najjednoduchší spôsob, ako aktualizovať alebo odstrániť prehliadač a potom ho znova nainštalovať.
Ak používate štandardnú aplikáciu, môžete sa pokúsiť urobiť nasledovné:
v prehliadači vypnite javascript;
reštartujte stroj;
zatvorte softvér a potom ho odstráňte z najnovších otvorených programov.
Veľa používateľov iPhone sa sťažovalo na pomalé sťahovanie stránok a sprostredkovania, pričom inovoval operačný systém na verziu 9.3. Zbavte sa problémov vám pomôže aktualizovaťna ďalšiu verziu systému iOS.
Režim modemu nefunguje
Stáva sa, že mobilný internet v telefóne nie je dostupný v režime modemu alebo zariadenie nie je pripojené k sieti cez prístupový bod. To môže byť tiež dôvod, prečo internet nefunguje na "iPhone 5".
V tomto prípade sa musíte uistiť, či je príslušná funkcia zapnutá:
otvorte ponuku nastavení;
aktivujte položku "Modem mode" alebo "Cell data" a potom "Modem modem";
kontroluje nastavenia av prípade potreby zadajte heslo, ktoré otvára prístup mobilného zariadenia.
Ak je aktívny režim "Modem", telefón sa reštartuje. Spravidla po opätovnej aktivácii tejto funkcie. Prečo internet pomaly pracuje na iPhone alebo nie je vôbec stiahnutý? Možno ide o nastavenia. Potom je tu jeden dlhší a trvalý spôsob, ako obnoviť nastavenia z výroby a potom manuálne obnoviť nastavenia. Ak vyššie opísané metódy nepomáhajú (telefón stále nepodporuje bunkovú komunikáciu, prístup k internetu nie je možný), problém s najväčšou pravdepodobnosťou spočíva v hardvérovej časti telefónu. V tomto prípade je lepšie zariadenie uviesť do servisného strediska alebo poveriť kapitána.
Reštart zariadenia, sieť, Wi-Fi, 3G
Stáva sa, že spustenie pripojenia k internetu pomáha reštartovať sieť. Môžete to urobiť sami podľa pokynov:
prejdite do nastavení, vyberte kartu "Cell data" a vypnite prenos dát;
za minútu zapnite prenos dát.
Ak je po týchto krokoch odpoveďotázka, prečo internet nefunguje na iPhone, sa nenašiel, môžete skúsiť inú, sofistikovanejšiu metódu:
v nastaveniach nájdite kartu "Sieť";
a potom zvoľte sekciu "Cell data" a vynulujte sieťové nastavenia;
potom zavolajte technickú podporu mobilného operátora, uveďte model telefónu a prijmite nové nastavenia.
Ak chcete získať prístup cez Wi-Fi, musíte vykonať nasledujúce kroky:
zapnite smerovač a počkajte na jeho úplné prevzatie;
Do vyhľadávacieho poľa prehliadača zadajte kód 1921680.1 alebo 1921681.1, stlačte kláves Enter, zadajte prihlasovacie meno a heslo;
Zadajte dáta prijaté od poskytovateľa internetových služieb, uložte ich a potom zmeňte svoje prihlasovacie meno a heslo pre svoje ID, pripojte sa cez Wi-Fi.
Pred nastavením 3G alebo 4G je dôležité skontrolovať pozitívny zostatok vo vašom účte a potom urobiť nasledovné:
prejdite na sieťové nastavenia a zvoľte "Transfer dát";
aktivujte funkciu 3G, ak je vypnutá, a zadajte APN prijaté z prihlasovacieho mena operátora a hesla.
Niekedy pomáha resetovať nastavenia a znova ich zadávať.
Komunikácia s operátorom
Ak sú vyššie uvedené metódy neúčinné a otázka, prečo internet nefunguje na iPhone, je stále dôležitá, má zmysel zavolať podpornú službu mobilného operátora.
Vopred sa odporúča pripraviť pas, aby špecialista v call centre skontroluje rovnováhu a indikuje problém. Ak je chyba spôsobená technickou poruchou, po komunikácii s prevádzkovateľombude sa čoskoro vyriešiť.
Reloaded FaceTime
Ďalším spôsobom, ako nastaviť porušené internetové pripojenie, je reštart aplikácie FaceTime. K tomu potrebujete:
Prejdite do ponuky Nastavenia telefónu.
Potom vyberte kartu "Obmedzenia" a posuňte posúvač do polohy vypnuté.
V dôsledku toho sa aplikácia FaceTime zobrazí na karte aplikácie a musí byť zapnutá. Je pravdepodobné, že sa zobrazí pripojenie k sieti.
Aktualizácia firmvéru
Ak nepomohla žiadna z nasledujúcich metód, musíte aktualizovať firmvér firmvéru. Za týmto účelom počítač s prístupom na internet spája iphone s nabíjacím káblom. V počítači sa otvorí najnovšia verzia programu iTunes. Ak nie, stiahnite aplikáciu pomocou svojho účtu.
Po zaradení musí program identifikovať telefón. V pravom hornom rohu bude návrh na aktualizáciu firmvéru pre iPhone. Pred vykonaním tohto kroku musíte zálohovať všetky údaje, ktoré sú k dispozícii v zariadení. Ak to chcete urobiť, kliknite na kartu "Tento počítač" a potom v okne "Vytvoriť kopírovanie teraz". Po uložení informácií sa stlačením tlačidla "Obnoviť" začne inštalovať nový firmware pre iPhone. Potom sa vráťte späť na záložku "Tento počítač" a v okne vyberte možnosť "Obnoviť z kópie", po ktorom budú všetky uložené údaje prevedené do telefónu. Potom by mal byť prístup k internetu otvorený.
