Skype je jedným z najpopulárnejších poslov na svete. Program je vyvinutý spoločnosťou Microsoft a distribuovaný bezplatne. Napriek veľkému počtu chýb a chýb súvisiacich s aplikáciou, stále používajú milióny ľudí. V tomto článku sa dozviete všetky najčastejšie dôvody, prečo Skype nespúšťa a ako ho opraviť.

Typy príčin

Najprv sa pozrime na hlavné typy príčin, ktoré môžu spôsobiť problémy s funkciami opísaného posla. Môžu byť rozdelené do nasledujúcich kategórií:

Programový problém (krivka aktualizácie, odstránené súbory, nekompatibilita softvéru atď.).

Problém s hardvérom.

Ak ste na svojom počítači práve nainštalovali program "Skype" a nedokázali ho spustiť, najskôr skontrolujte kompatibilitu modulu gadget s oficiálnymi požiadavkami. Ak je dôvod týkajúci sa hardvéru, nebude možné vyriešiť problém so začiatkom so zmenami softvéru - skúste použiť Skype na mobilnom zariadení alebo inom počítači.

Požiadavky na počítač

Hoci posol nie je príliš náročný na žľazy, ako sú moderné hry, odporúča sa skontrolovať systémové požiadavky. To môže byť jedným z dôvodov, prečo Skype nezačne. Pre stabilnú prevádzku programu:

Operačný systém Windows XP alebo novší.

Procesor s frekvenciou 1 GHz a vyššou.

Najmenej 512 MB pamäte RAM.

DirectX 9.

Ak váš počítač spĺňa požiadavky, ale posol je rovnakýNepracujte, potom postupujte z nasledujúcich dôvodov.

Reinštalácia

Najprv skúste preinštalovať. Niekedy sa stane, že aplikácia môže prestať pracovať z dôvodu nesprávnej inštalácie alebo infekcie vírusmi. To je najčastejší dôvod, prečo sa Skype nespustí na vašom počítači. Najprv musíte odstrániť starú verziu programu. Ak to chcete urobiť, prejdite na "Ovládací panel" a prejdite na časť "Odinštalovať programy". Ďalej vyhľadajte a odstráňte Skype v zozname. Ak chcete prevziať novú verziu a nainštalovať ju, postupujte nasledovne:

Prejdite na oficiálnu stránku Skype.

Na domovskej stránke kliknite na tlačidlo "Prevziať Skype".

Vyberte kartu Počítač a kliknite na tlačidlo Prevziať.

Počkajte, kým sa inštalačný súbor stiahne.

Spustite súbor a postupujte podľa pokynov.

Teraz skúste znova spustiť program cez Štart alebo Pracovná plocha. Prihláste sa z účtu a skontrolujte ho.

Aktualizácie vrátenia

Vývojári často uvoľňujú nové verzie aktualizácií, ktoré fungujú na počítači, veľmi nestabilné. Postupne sa objavujú opravy, ktoré opravujú chyby. Zatiaľ čo stabilná verzia aplikácie messenger nie je uvoľnená, môžete sa vrátiť k predchádzajúcej. Ak to chcete urobiť, musíte nájsť archív s predchádzajúcou aktualizáciou a nainštalovať ho do počítača. Na softvérových stránkach nájdete prakticky akékoľvek Skype aktualizácie rôznych rokov a verzií. Hlavná vec - stiahnuť, že "Skype", ktorý je kompatibilný s architektúrou vášho operačného systémusystémov, takže nie sú žiadne problémy so spustením a prácou.

Ďalšou možnosťou, ktorá môže vyriešiť problém, je prenosná verzia odosielateľa. Prenosný nie je potrebné nainštalovať - ​​stiahnete si exe súbor a stačí ho spustiť. Potom otvorte súbor a prihláste sa z účtu.

Kontrola vírusov

Ak vám vyššie uvedené metódy nepomohli, nezabudnite skontrolovať počítač v prípade vírusov. Môžete to urobiť so štandardným programom Windows Defender, ak používate osem alebo desať. Ak to chcete urobiť, prejdite na "Nastavenia" a kliknite na časť "Aktualizácie a zabezpečenie". Otvorte kartu Windows Defender a potom kliknite na položku Spustiť začiarknutie.
Ak používate systém Windows XP alebo Vista, budete musieť používať antivírusový softvér tretej strany. Na internete môžete nájsť množstvo bezplatného antivíru podľa vlastného výberu. Teraz sa pozrime na dôvody, prečo "Skype" nefunguje, ktoré súvisia s oddelenými generáciami operačného systému Windows.

Pre systémy Windows XP, Vista a 7

vývojári vydali špeciálnu opravu, ktorú je možné prevziať do svojho počítača. Ak táto možnosť nepomohla spúšťať program, musíte aktualizovať alebo odstrániť program Internet Explorer. Faktom je, že Vo verzii 5.5 je "Skype" viazaný na prehliadač IE na operačných systémoch Windows XP a 7. Pri spustení sa messenger zaoberá skripty, ktoré sú v IE. Keďže používateľ môže zmeniť nastavenia prehliadača (to môže byť aj prípad vírusov), dochádza k problémom so spusteníma povoliť v posla. Prišli sme na to, prečo Skype nezačína v systéme Windows XP. Teraz je potrebné vyriešiť tento problém.

Ak chcete problém vyriešiť, postupujte nasledovne:

Zatvorte všetky programy a prehliadač.

Teraz reštartujte IE.

Na otvorenie menu použite tlačidlo "Servis" (ako ozubené koliesko v hornom rohu okna).

Z ponuky vyberte "Vlastnosti prehliadača".

Vo vlastnostiach prejdite na položku "Advanced" a kliknite na "Reset".

V ponuke vyberte položku "Vymazať osobné nastavenia".

Zatvorte prehliadač a reštartujte ho. Pri ďalšom zapnutí prehliadača sa nastavenia obnovia.

Skúste znova spustiť program Skype a skontrolujte výkon. Ak to nepomôže, vykonajte nasledovné:

otvoriť "Správca úloh" a uzavrite bežiaci proces skype.exe;

Prejdite na systémový oddiel pevného disku a otvorte priečinok Program Files;

Nájdite túto zložku v tomto adresári;

kliknite pravým tlačidlom myši na súbor skype.exe a zvoľte "Vytvoriť odkaz na ploche";

Teraz prejdite na vlastnosť skratiek pomocou PCM;

Prejdite na kartu "Skratka";

​​

Do poľa "Object" pridajte príkaz /legacylogin k písanému riadku;

​​

uložte zmeny a spustite skratku "Skype".

Prečo Skype nie je spustený v systéme Windows 7?

Operačné systémy Windows 7 majú po stiahnutí aktualizácií často problémy s "Skype". Ak chcete tento problém vyriešiť, postupujte nasledovne:

Otvorte oknoPrejdite cez ponuku Štart alebo kombinácia klávesov Win + R.

V reťazci skopírujte príkaz% LOCALAPPDATA% SkypeApps a stlačte Enter.

Uložené V priečinku nájdite adresár s názvom prihlasovacieho mena a odstráňte všetky súbory v ňom.

Teraz spustite znovu "Skype".

Prečo Skype nefunguje na Windows 10?

Operačný systém Windows 10 má novú verziu programu Skype, ktorá je štandardne spustená. Mnohí používatelia majú negatívny názor na tento experiment, pričom dávajú prednosť klasickej verzii. Prejdite na stránku Messenger a kliknite na tlačidlo "Download". Na stránke, ktorá sa otvorí, uvidíte záznam, ktorý už máte nový Skype. Posuňte stránku nadol a kliknite na tlačidlo Prevziať, kde sa odporúča nainštalovať klasickú verziu programu.

Webová verzia

Ak žiadna z metód opísaných v tomto článku nepomohla, ale musíte sa prihlásiť do služby instant messenger a začať chatovať, použite online verziu služby. Prihláste sa do svojho účtu pomocou prihlasovacieho mena, e-mailu alebo telefónneho čísla. Po zadaní údajov kliknite na tlačidlo "Prihlásiť sa". Jedinou nevýhodou takejto verzie je, že budete mať stále otvorený prehliadač. Na slabých počítačoch môže byť toto riešenie problémom.

Zhrnutie

Posúdili sme všetky možnosti riešenia problémov, ktoré sú vhodné pre všetky operačné systémy a pre hlavný operačný systém samostatne. Ak ste problém nevyriešili, kontaktujte podporu. Formulár na vyplnenie na oficiálnej webovej lokalite spoločnosti Microsoft nájdete. Zamestnanci spoločnosti sa budú snažiťzaoberať sa touto otázkou čo najskôr a poskytnúť vám vhodné tipy na spustenie programu Skype.