Ľudstvo sa neustále vyvíja. Teraz žijeme v úžasnej dobe, keď v mnohých sférach ľudia nahradzujú autá. A dokonca aj tam, kde sa zdá, že ich nemožno nahradiť dlho, možno ich nájsť. V rámci tohto článku budeme uvažovať o tom, čo sú samoobslužné pokladne. Taktiež sa bude brať do úvahy ich používanie.

Všeobecné informácie

Takže čo je to - samoobslužný poplatok? Táto technológia je už dlho známa a je široko používaná v zahraničných maloobchodných sieťach. Samoobslužné pokladne sa nachádzajú v Severnej Amerike (v menšej miere na juhu) av západnej Európe. Takisto prenikajú do priestoru bývalého ZSSR. Môžeme predpokladať, že sa ich desiatky rokov stretneme aj v Afrike a Ázii.


Automatizácia obchodu umožňuje uvoľňovanie ľudských zdrojov a nasmerovanie ľudí na iné úlohy, ktoré zatiaľ nevykonávajú mechanickí asistenti. Predpokladá sa, že samoobslužné pokladne sa v nasledujúcich štyroch rokoch zdvojnásobia. Je pravda, že je to len predpoklad, pretože v skutočnosti to bude mať vplyv na rozširovanie pracovných sietí, vývoj technologických komponentov a celkový pokrok.

Kde možno ich nájsť?

Samoobslužné sadzby sa najčastejšie používajú v hlavných nákupných centrách. A nie je to prekvapujúce - pretože ide o rozsiahle projekty, ktoré zahŕňajú dodávku komplexného vybavenia, ako aj integráciu softvéruPoskytnutie všeobecného účtu obchodu. Len práca s touto zmenou je najkomplexnejšia a drahšia zložka tejto zmeny. Keďže je potrebné veľa stráviť, takýto spôsob rozvoja je pre niektoré obchody alebo malé siete stále nerentabilný. Ale ak objekty, kde je tento zázrak technológie inštalovaný, docela veľa, potom sa vyplácajú pomerne rýchlo. Koniec koncov, softvérová súčasť je ostro pre prvý komerčný objekt, zatiaľ čo v iných sa jednoducho kupuje technológia a pripája sa k už existujúcemu systému.

Výhody

Pri použití hotovosti samoobslužné a vykonať automatizované obchodovanie, vytvára tieto pozitívne aspekty:

Urýchlenie zákaznícky servis a znížila veľkosť fronty.

Zníženie zaťaženia pokladníkov a zníženie personálnych nákladov.

Kvalita služieb sa zlepšuje. Využitím vyspelých technológií sa eliminuje ľudský faktor, ktorý významne ovplyvňuje úroveň služieb, rýchlosť výkonu funkcií a minimalizuje počet chýb.

Spokojnosť zákazníkov. Väčšina ľudí kladne hodnotí svoje skúsenosti s interakciou s modernými technológiami. Nie je to výnimka a automatický pokladník. Pri zavádzaní tejto technológie bolo zaznamenané, že ľudia, ktorí s ňou pracujú, sú ochotní znovu kontaktovať. Je to spôsobené nielen hospodárnosťou času, ale aj základnou neochotou komunikovať s inými ľuďmi.

Prevod funkcií pokladníka na kupujúceho. Predpokladá sa, že takáto príležitosť to dovolíľudia sú lepšie cítiť akvizičný proces a zvyšovať lojalitu.

Optimalizácia procesu predaja. Ak zadáte zónu seba, to môže výrazne ušetriť na maloobchodných priestorov a podporných služieb, aby kládla väčšie dobro.

Rýchla návratnosť vo veľkých obchodoch. Návratnosť investície uložením na mzdy po dobu 12-15 mesiacov.

S cieľom zabrániť krádežiam, s použitím vylepšeného technológie dohľad a kontrolu hmotnosti.

Zavedenie na území Spoločenstva nezávislých štátov

Väčšina z nich sú tu v Ruskej federácii a na Ukrajine. V Rusku je najväčší zážitok v "Ashani". Ruská skúsenosť naznačuje, že ľudia ušetria približne 40% samoobslužného času. Celkom 97% všetkých, ktorí sa stali obeťami týchto zázrakov automatizácie, sú spokojní. No tam bol prielom nielen vo veľkých obchodoch, ale aj malým predstaviteľom obrovských sietí. Áno, samoobslužné pokladnice sú inštalované v "Magnet". Spočiatku sa plánuje, že budú v roku 2000. Tento proces sa začal v roku 2016. Ale vzhľadom k počtu predajní, potenciálnych prínosov a príležitostí, môžeme predpokladať, že vlastné fondy za "magnet" nahradiť ľudí, ako päť rokov. Len si predstavte, koľko času bude zachránené! Nezaostávajte a "Globe". Samoobslužné pokladní tu tiež získavajú úvery od zákazníkov. Na Ukrajine boli prvé také technologické novinky nainštalované v Kyjeve v decembri 2013.

Služba

Po prvýkrát pokladníkSamoobslužné služby sa objavili v roku 1992 v Európe a Severnej Amerike. Preto im pomenovať niečo nové, hlavne tam, je to nemožné. V treťom tisícročí táto technológia prešla významným vývojom. Dá sa predpokladať, že po desaťročia bude druhý pokladník robotníci na pokraji vyhynutia. Aby táto technológia dobila svoj trh, výrobcovia poskytujú širokú podporu pre ich riešenie. Okrem údržby hardvéru učia zamestnancov špecifikám práce. Na tomto trhu v súčasnosti pôsobia štyria hlavní hráči.

Ako všetko funguje?

Samostatné pokladničné registra sú vybavené čítačmi, ktoré umožňujú automatizáciu toku finančných prostriedkov používaných v obchodoch. V budúcnosti vám tento systém umožní okamžite pripísať peniaze na účet v banke. Preto sa v procese obchodovania zobrazuje hotovosť. Čo je ešte zaujímavejšie, je, že peniaze sa dajú podávať aspoň s balíkom alebo naplnené hrstkou mincí. Na riešenie rôznych neštandardných situácií existuje asistentská stanica, pomocou ktorej je možné vykonať vzdialené sledovanie toho, čo sa deje v danom bode. Pri porovnaní toho môžeme povedať, že ide v podstate o pokladňu. Dôležitou výhodou prístroja je skutočnosť, že model sa stal rozšíreným. Ak zmeníte súčasti technológie, potom výstup môže získať pomerne široký rozsah funkcií. Avšak také stroje vážime - asi päť ton. Keď už hovoríme o technike, môže to byť trochu porovnateľné s montážnou linkou.

Ovládanie proti krádeži

To je veľmi dôležitý aspekt.To sa deje takto:

Osoba najskôr skenuje výrobok.

Systém porovnáva získané údaje s údajmi uloženými v databáze (predtým známa hodnota).

Kupujúci presúva tovar do obalu, pod ktorým je umiestnená plošina s hmotnosťou.

Ak sa hodnoty mierok zhodujú, potom je všetko normálne. Ak nie, technika odpovedá správne.

Ale čo mám robiť, ak predávajú ovocie s rôznou hmotnosťou? V takýchto prípadoch sa vykonáva významná algoritmická práca. Ak hovoríme o jeho zjednodušenej podstate, potom každý čiarový kód "váži" hmotnosť a prípustný rozsah fluktuácií hodnôt. Pre časť tovaru je skvelý, pre ostatné - malý.

Špecifickosť softvéru

Tu je jeden zaujímavý aspekt implementácie. Faktom je, že program v jeho klasickom zmysle nie je. Ak zjednodušíte postup, potom podmienečne môžete zvýrazniť prítomnosť programu, ktorý implementuje grafické rozhranie. Kupujúci, keď klikne na tlačidlá, požaduje určité metódy. Oni, podľa poradia, vytiahnite dátovú štruktúru, ktorá má k dispozícii všetky potrebné informácie, ako je meno produktu, jeho cena, množstvo a ďalšie. Má svoje výhody. Takže môžete integrovať do akejkoľvek dátovej štruktúry. Ale sú tu nevýhody v podobe obmedzenia predaja, čo je rozhranie. Inými slovami - nie je možné vygenerovať informácie, ktoré neboli predtým poskytnuté.

stanovisko

Táto technika, ako self-fondu aj keď malé, ale stále ešte krok, v ktorom ľudstvo je ešte bližšie k okamihu, keď všetky bežné, monotónna a nievyžaduje, aby kreativita robota bola preložená do ramien mechanických asistentov. A ak sa pozriete na oko skúseného inžiniera, môžete vidieť ešte ďalšie problémy, ktoré neboli vyriešené. Takže, napríklad, stále musíte strážiť. A to nie je zvláštne - inak by ľudia jednoducho mohli ísť, nesúci tovar so sebou a nikto ani ten najmodernejší systém proti krádežiam im nedokázal odolat. Aj keď vidíme, ako rýchlo sa technológia vyvíja, môžeme predpokladať, že v budúcnosti budú existovať rozhodujúce myšlienky a tento problém. A potom ešte jedna sféra (obchod) úplne prekoná moc technológie. Je to dobré alebo zlé? Skôr, pretože ľudia budú mať motiváciu konať efektívnejšie a viac sa učiť a zlepšovať.