UX dizajn - čo je to? Čo robí dizajnér UX? Rozdiel medzi UI a dizajnom UX

Design UX - čo je to? V súčasnosti priemysel UI rastie rýchlo, ale dizajn UX je pre väčšinu manažérov a manažérov úplne nový svet. Cieľom tejto oblasti je zvýšiť spokojnosť používateľov s produktom, zlepšiť použiteľnosť, prístupnosť a interoperabilitu. Kombinuje tradičný dizajn interakcie medzi človekom a počítačom a skúma všetky aspekty rozhrania interakcie s produktom alebo službou.


UX dizajnéri zohrávajú kľúčovú úlohu pri zlepšovaní základných potrieb koncového používateľa a pokúšajú sa vytvoriť produkt, ktorý bude publikum spokojný. To zasa vedie k zdravému výnosu z investícií a pomáha udržiavať rastúci podnik alebo organizáciu.

Čo robí UX Designer?

UX dizajnéri skúmajú a vyhodnocujú, ako používatelia súvisia so systémom, a pozerajú sa na veci ako jednoduchosť používania, vnímanie hodnoty systému, užitočnosť, výkonnosť a výkonnosť. UX dizajnéri tiež zvažujú subsystémy a procesy vnútri systému. Napríklad, môžu preskúmať proces objednávania na webových stránkach elektronického obchodu, aby zistili, aký ľahký a cenovo dostupný proces nákupu produktov z lokality. Môžu sa dostať hlboko do štúdia komponentov subsystému, napríklad aby zistili, ako efektívna a príjemná je skúsenosť používateľov, ktorí vyplňujú vstupné poliawebový formulár.

Design UX - čo to je? Koncepcia technológie

Dôležitým konceptom dizajnu UX je proces, pomocou ktorého používatelia vytvárajú skúsenosti. Keď spotrebiteľ najskôr narazí na výrobok, vytvorí sa okamžitý dojem, ktorý sa časom mení. V tomto procese sa vnímanie, činnosť, motivácia a poznanie skombinujú a vytvárajú skúsenosti používateľov. Tento proces spôsobuje emocionálne reakcie, ktoré vo veľkej miere určujú, či je skúsenosť pozitívna alebo negatívna.



UX dizajnéri sa snažia vytvoriť faktory, ktoré ovplyvňujú proces úmyselne. Preto vývojár UX zvažuje tri kategórie otázok: čo, prečo a ako. Prečo - zahŕňa motiváciu používateľov prijímať produkt a túžbu vlastniť ho. Čo s tým, čo ľudia môžu robiť s produktom a jeho funkčnosťou. Ako - odkazuje na dizajn funkčnosti dostupný a esteticky príjemný. Návrh UX začína kategóriou "prečo", definuje "čo" a nakoniec "ako" vytvárať produkty, pomocou ktorých môžu užívatelia získať zmysluplné zobrazenia.

Historická retrospektíva

V porovnaní s mnohými inými disciplínami, najmä s webovými systémami, dizajn UX je relatívne nový. Pojem "užívateľská skúsenosť" predstavil Dr. Donald Norman, výskumník v kognitívnej vede, ktorý prvýkrát opísal význam užívateľsky orientovaného dizajnu - predstava, že rozhodnutia o dizajne by mali byť založené na potrebách spotrebiteľov. Od uverejnenia tejto koncepcie sa začala história dizajnu UX.
BNezávislosť od práce v štartovacej alebo veľkej spoločnosti UX-designer je priamo zapojená do procesu, aby bol výrobok užitočný a príjemný pre cieľový trh spoločnosti. Proces vytvárania produktu obsahuje niekoľko dôležitých krokov:
  • spotrebiteľský výskum;
  • návrh výrobku;
  • testovanie;
  • realizácia.
  • Zvážte každú z nich podrobnejšie.

    Výskum zákazníkov: čo začať s novým návrhárom?

    Analýza spotrebiteľského publika a identifikácia potrieb zahŕňa komunikáciu s reálnymi používateľmi na cieľovom trhu. Kde začať s návrhárom nováčikov? Ak predmet výskumu existuje iba hypoteticky a ešte nebol vytvorený, predmetom diskusie sú podobné produkty konkurujúcich firiem, ich výhody a nevýhody. Ak produkt už existuje, spotrebitelia sa pýtajú, ako ľudia cítia pri navigácii na mieste s aktuálnym dizajnom, je ľahké nájsť potrebné informácie o štruktúrovaných stránkach. Kvalita písaného a grafického obsahu sa oddelene hodnotí ako všeobecný vizuálny dojem stránky. V tejto časti postupu sa môžu použiť tieto metódy:
  • dotazníky;
  • diskusia v cieľových skupinách;
  • Online prieskumy;
  • analýza úloh.
  • Je dôležité poznamenať, že ak je produkt produktom myslenia návrhu a nesúvisí s jeho návrhom a implementáciou so skúsenosťami používateľov a spätnou väzbou, nie je výsledkom dizajnu UX.

    Design

    Vývoj hypotézy návrhuobsahuje predstavu o tom, ako sa môže nový produkt alebo služba prispôsobiť skôr, ako sa klient už správa (to sa prejavuje používateľským výskumom). Návrh výrobku sa zameriava na funkčnosť a jednoduchosť použitia, a nie na to, ako to vyzerá. V tomto štádiu sa používajú tieto metódy návrhu:
  • informačná architektúra;
  • rám;
  • prototypovanie.
  • Testovanie

    Testovanie zahŕňa overenie toho, že zmeny vykonané vo fáze projektovania sú pravidelné a sú v súlade s ich poslaním. Je to skvelý spôsob, ako sa zbaviť problémov alebo ťažkostí používateľov, ktoré neboli viditeľné vo fáze návrhu pred začatím práce v štádiu implementácie. Existujú rôzne testovacie metódy:
  • testovanie a /b;
  • použiteľnosť;
  • vzdialené testovanie používateľov.
  • Implementácia

    Implementácia znamená úzku interakciu s vývojármi webu s cieľom dosiahnuť konečný cieľ. Špecialisti na dizajn webových stránok pracujú na premene dizajnových nápadov na skutočnú webovú stránku. Je dôležité, aby vývojári počas celého procesu pracovali v tíme, aby sa táto záverečná fáza stala efektívnejšou a optimálnou.

    Čo je skúsenosť?

    Webové stránky a aplikácie sú čoraz zložitejšie ako technológia pokročila. To, čo bolo jednosmerným statickým prostredím, sa teraz stalo rozšíreným interaktívnym zážitkom. Ale bez ohľadu na to, ako sa výrobný proces zmenil, úspech webovej stránky, ako predtým, závisí len na tom, akopoužívatelia vnímajú. "Táto stránka mi dáva hodnotu? Je to jednoduché použitie? Je to pekné byť tu? "- To je otázka, ktorú používatelia kladú na interakciu s produktmi spoločnosti, a vychádza z tejto skúsenosti, spravidla robia rozhodnutie o kúpe. Užívateľské rozhranie (skrátené UX) v dizajne - čo to je? Takto sa človek cíti pri interakcii so systémom. Systémom môže byť webová stránka, webová aplikácia alebo desktopový softvér. V modernom kontexte sa to často označuje ako interakcia medzi človekom a počítačom. Koncept User Experience zahŕňa všetky aspekty interakcie koncového užívateľa so spoločnosťou, jej službami a produktmi. Je dôležité rozlišovať celkový návrh projektu od užívateľského rozhrania, hoci skúsenosť používateľov je mimoriadne dôležitou súčasťou návrhu. Je tiež potrebné rozlišovať medzi UX a použiteľnosťou: podľa definície použiteľnosti je to atribút kvality používateľského rozhrania, ktorý zahŕňa jednoduchosť tréningu, efektívnosť, potešenie, vizuálnu prijateľnosť a estetiku dizajnu.

    Odborné kompetencie

    Projektant UX je zodpovedný za všetky kroky popísané vyššie a ich implementáciu. Existuje množstvo odborných kompetencií, ktoré venujú veľkú pozornosť školeniu dizajnéra:
  • vedenie;
  • komunikácia;
  • riadenie projektov;
  • Efektívna interakcia s tímom.
  • Tieto profesionálne charakteristiky sú veľmi dôležité pre úspešnú prácu.

    Aký je rozdiel medzi dizajnom UX a UI?

    Návrhári používateľského rozhrania(Používateľské rozhranie) sa zameriava na rozloženie a skutočný dizajn každého prvku, s ktorým používateľ interaguje, zatiaľ čo dizajnéri používateľských skúseností (UX) sa sústreďujú na interakciu používateľa s týmto prvkom, ako aj na celkový dojem produktu. UI a UX dizajnéri často spolupracujú, rovnako ako v tíme vývojárov webových stránok, aby vytvorili produkt, ktorý je vizuálne lákavý a príjemný na použitie.

    Čo robí dizajnéra UX naozaj?

    ​​UX dizajnéri vykonávajú rôzne funkcie v závislosti od projektu a fázy vývoja. V počiatočných štádiách projektu odborníci vykonávajú predbežné štúdie o používateľských skúsenostiach a potom plánujú interakciu so skeletom a prototyp svojich projektov, ktoré sa ďalej overujú pomocou rôznych heuristických techník. Počas vývoja prebieha testovanie a vývoj používateľského rozhrania s cieľom zlepšiť produkt a skúsenosti so zákazníkmi. Po spustení projektu UX môže návrhár analyzovať vlastné metriky, aby sledoval výsledky svojej práce, vrátil sa a pokračoval v iterácii s cieľom zlepšiť slabé stránky dizajnového riešenia.

    Úlohy a metódy

    Projektanti UX vykonávajú rôzne úlohy v rôznych bodoch procesu. Nižšie je uvedený hlavný zoznam:
  • Odhad súčasného systému. Ak systém už existuje, profesionál UX vyhodnotí jeho súčasný stav holistickým spôsobom. Problémy sa odhalia a navrhuje sa oprava na základe analýzy údajov z výskumu.
  • TESTOVANIE A /B. Špecialista môže vypracovať štúdiu na porovnanieEfektívnosť a kvalita skúseností rôznych užívateľských rozhraní. To sa dosiahne predložením hypotézy (napríklad "zelené tlačidlo je atraktívnejšie než červené"). Potom sa ponúka niekoľko verzií návrhu a "najlepšia skúsenosť" sa určuje v poradí testovania (napríklad "zelené tlačidlo je lepšie, pretože používatelia naň klikli častejšie.").
  • Anketa. Vývojár UX zisťuje existujúcich a potenciálnych používateľov systému, aby získal predstavu o tom, čo je najefektívnejšie návrhárske riešenie. Keďže skúsenosť s jednotlivými používateľmi je subjektívne, najlepší spôsob, ako získať priame informácie, je študovať a komunikovať so skupinou myseľ.
  • Jatočné telá a prototypy. Na základe poznatkov môžu špecialisti UX navrhnúť rámčeky rôznych modelov a prototypov vyššej presnosti.
  • Vlastné toky. Navrhovanie spôsobu, ako by mali používatelia prechádzať systémom, je ďalší populárny nástroj.
  • Šablóny návrhu
    Šablóny návrhu pre UX Design Interfaces poskytujú koherenciu a metódu nájdenia najefektívnejšieho "nástroja" pre prácu. Napríklad, pri navrhovaní šablón používateľského rozhrania, výber správnych prvkov (napríklad karty modulov, prezentácie snímok) pre konkrétne úlohy na základe ich efektívnosti vedie k lepšiemu riešeniu. Vývojári UX ponúkajú nielen dizajnové vzory, ktoré sa používajú na iných webových stránkach, ale tiež vytvárajú vlastné šablóny pre aktuálny projekt.

    Programy

    Tam jeniekoľko populárnych a ľahko dostupných aplikácií dizajnu UX pre prácu a štúdium. Nástroje nie sú určené výhradne pre dizajnérov UX. Programátori a webmasteri ich tiež používajú. Kurzy dizajnu UX používajú prototypové nástroje - v počiatočnom štádiu je možné ich vykonať pomocou pera a papiera. Tento lacný a cenovo dostupný návrhársky tréningový nástroj v praxi umožňuje rýchlo vybudovať prototyp a ísť do dizajnu. Niektoré softvérové ​​nástroje na vytváranie kostry a prototypov:
  • OmniGraffle.
  • Herné moduly Balsamiq.
  • Mockingbird.
  • Návrh UX používa test A /B, tiež známy ako samostatné alebo rozdielne testovanie. Tento nástroj porovnáva rôzne verzie stránky. Testovanie sa môže vykonať pomocou ktoréhokoľvek z programov. Všeobecne platí, že testovací softvér A /B rozdeľuje návštevnosť webových stránok na dva vyrovnané segmenty. Jedna skupina vidí verziu A a druhú verziu B. Štatistiky, ako je miera konverzie a miera odchodov, sú sledované pre každú verziu. Rozlíšenie testov určuje, ktorá verzia je lepšia, a toto riešenie je založené na štatistických údajoch. Jeden z najpopulárnejších testovacích programov A /B pre nástroj Google Website Optimizer.

    Správa obsahu

    Pri štúdiu dizajnu UX od začiatku sa používajú mnohé metódy inventarizácie obsahu. Použitie lokálnej serverovej aplikácie (pre ktorú potrebujete prístup na webový server) je najlepšie prispôsobené výrobným miestam. Bližšie k zdroju ako softvérvývojári tretích strán, tieto aplikácie sú presnejšie a efektívnejšie. Na tento účel môže byť jednoduchý nástroj programu Excel použitý na vytvorenie a spravovanie inventára obsahu, napríklad šablóny GetUXIndex ()). Webové stránky vytvorené pomocou takýchto systémov na správu obsahu WordPress a Drupal majú zvyčajne vstavané nástroje, ktoré zobrazujú mapu existujúcej webovej stránky.

    Ankety a FedEx

    Užívateľské prieskumy sú ďalšou populárnou úlohou dizajnu UX. Najefektívnejším a najefektívnejším spôsobom, ako to urobiť, je použitie ankety a spätnej väzby alebo testovanie vzdialeného používateľa. Spoločné nástroje na vyhľadávanie, ako napríklad PollDaddy, sú flexibilné riešenia, ktoré môžu byť použité aj pre iné úlohy. Existujú nástroje spätnej väzby na jednoduché používanie, ako napríklad použiteľnosť a služby vzdialeného testovania pre používateľov, ako je uzol použiteľnosti, ktoré spravujú testovací systém.

    Príklady

    Príklad dizajnu UX - čo to je? Návrh používateľského rozhrania je proces vytvárania produktov, ktoré poskytujú zmysluplné a experimentálne skúsenosti. To zahŕňa starostlivý dizajn a jednoduché používanie produktu, estetické potešenie z aplikácie a širokú funkčnosť. To znamená, že produkty poskytujú vynikajúce užívateľské rozhranie (napríklad iPhone je najlepším príkladom UX-design), a to nielen pre spotrebu alebo použitie výrobku, ale aj pre celý proces získavania, držby a dokonca aj riešenie problémov.

    Súvisiace publikácie